Skip to main content
Vraag

Factuur plots verhoogd

  • June 8, 2020
  • 3 reacties
  • 146 Bekeken

Mijn factuur is plots veel hoger dan normaal.

Ik werd gebeld op 19 of 20 april door iemand van jullie teams dat ik gratis een maand TV Replay+ en Movies & Series NL kon gebruiken. Dit heb ik gedaan en ik ben dit aangegaan op 20/04 en heb dit verwijderd via de website op 20/05. Blijkbaar is er iets misgelopen op de website want ik heb de twee op 6/06 terug moeten verwijderen. Er werd mij ook gezegd dat ik een mail zou krijgen wanneer de gratis maand bijna voorbij is, geen mail gezien.
Ik zie wel dat jullie alles lekker door blijven aanrekenen, slechte reclame is ook reclame, zo win je geen klanten.

Ik heb ook nog één maand recht op een Promo die een jaar geldig was

=> de pack korting.

Mijn factuur van juni is dus niet juist.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • June 8, 2020

@MarcVB Ik heb een dossier opgemaakt voor de bevoegde dienst. Eeen dossierbeheerder zal dit voor jou nakijken en je dan verder op de hoogte houden. Groetjes, Antonella


  • Auteur
  • Rising star
  • June 8, 2020

Ik wacht af, dank u.


  • Auteur
  • Rising star
  • June 10, 2020

Prima opgelost, bedankt voor de herziening.:relaxed: