Skip to main content

factuur

  • February 4, 2020
  • 3 reacties
  • 387 Bekeken
T

Hallo, ik heb achterstallige facturen.. Hierdoor is mijn internet en tv en gsm afgesloten. Ik ga deze straks betalen. Maar had nog een vraagje. Kan ik onmiddellijk een nieuwe aansluiting vragen indien de achterstallig facturen betaald zijn? Mijn laatste factuur was voor de decoders maar ik wil een nieuwe aansluiting. Dien ik deze dan te betalen of gewoon te houden voor de nieuwe aansluiting? Mvg kenny

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • February 5, 2020

@Tjenny  Je dossier zit bij het incassobureau Intrum. Je neemt daarom best contact op met Intrum om dit verder te bespreken. Dit kan op bu@intrum.com en 092656503. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T
  • Tjenny
  • Auteur
  • Apprentice
  • February 5, 2020

Hallo, ik denk niet dat ik het incasso bureau moet contacteren. Ik kan mijn betaling toch gewoon via de app doen? Wat moet ik met mijn modem en decoder doen en die laatste factuur was enkel voor de modem en de decoder maar had graag een nieuwe aansluiting gewenst zodra de betaling gebeurd is. Word dezelfde modem en decoder gebruikt of moet ik deze binnen brengen en moet er voor een nieuwe aansluiting een ander modem en decoder gebruikt worden. Mvg kelly

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • February 6, 2020

@Tjenny 

en toch dien je dit buro op de hoogte te brengen en af te spreken met hen hoe dit best en snelst wordt afgehandeld om te kunnen afsluiten.  Indien nodig sturen zij ons bericht en zullen we je contacteren ivm nieuwe aansluiting.  

Op een andere manier geraakt het niet correct afgesloten.

Modem en decoder kan je best met de ontvangen labels laten terugsturen.  Bij nieuwe aansluiting zal er dan nieuwe apparatuur geleverd worden. 

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement