Skip to main content
Vraag

factuur 2 x eraf

  • nov. 29, 2021 2:45 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 47 Bekeken

beste

kheb gezien dat deze maand 2x mijn betaling afgegaan is hoe kan dat? 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • nov. 29, 2021 2:55 p.m. UTC

Dag @Lokerse21 ik kijk het graag na, vul je hier op het klantprofiel je klantgegevens in? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • Lokerse21
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 29, 2021 3:01 p.m. UTC

624158***

  • Lokerse21
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 29, 2021 3:04 p.m. UTC

bekijk het eens 

 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • nov. 29, 2021 3:09 p.m. UTC

Dag @Lokerse21 hier is maar 1 betaling geboekt voor de maand november, op 22/11/2021. De betaling ervoor is 20/10/2021 bij ons geboekt. Gaat het 2 keer over hetzelfde bedrag en hetzelfde rekeningnummer?

 

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • Lokerse21
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 29, 2021 3:15 p.m. UTC

ja 2x eraf gegaan deze maand voor maand november

 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • nov. 29, 2021 3:19 p.m. UTC

@Lokerse21 dit moet nagekeken worden door onze financiële dienst, kun je een printscreen doormailen naar doc@proximus.com? We doen dan uiteraard ook het nodige voor een terugbetaling, als blijkt dat er bij ons iets is misgelopen. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement