Skip to main content
Beantwoord

Extra betaling

  • nov. 1, 2022 11:13 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 132 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Ik ben dit weekend in UK geweest. Toen ik daar toekwam was er een SMS met het bericht dat ik 50€ buiten bundel heb verbruikt. Dat kan niet, zoals de meeste mensen slaap ik ‘s nachts.

Wat is er fout?

Beste antwoord door HeidiE

Dag @Evarist_01 ‘Mob. Internet op Ferries’ zie ik bij de verbindingen. Je had je Wifi-assistentie wellicht aan staan? Ik zal de aanrekening uit commercieel standpunt corrigeren. Groetjes, Heidi

Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    5 reacties

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • nov. 2, 2022 7:29 a.m. UTC

    Dag @Evarist_01 ‘Mob. Internet op Ferries’ zie ik bij de verbindingen. Je had je Wifi-assistentie wellicht aan staan? Ik zal de aanrekening uit commercieel standpunt corrigeren. Groetjes, Heidi

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Forum|alt.badge.img
      • Evarist_01
      • Auteur
      • Motivator
      • nov. 2, 2022 9:51 p.m. UTC

      Dankjewel.

        Forum|alt.badge.img
        • Evarist_01
        • Auteur
        • Motivator
        • nov. 18, 2022 2:51 p.m. UTC

        Ik kreeg mijn rekening en de kosten op de Ferry zijn er niet af. Wat nu?

        Joel M
        Forum|alt.badge.img+3
        • Joel MModerator
        • Moderator
        • nov. 18, 2022 3:20 p.m. UTC

        @Evarist_01 De creditnota was opgemaakt maar is door fout in het systeem niet automatisch eraf gegaan.Ik heb nu manueel deze opgemaakt.Creditnota 7293390032.Dit bedrag staat nu klaar om op de volgende factuur van december in mindering te brengen.Groetjes,Joel

         

         

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
          Forum|alt.badge.img
          • Evarist_01
          • Auteur
          • Motivator
          • nov. 18, 2022 7:20 p.m. UTC

          Danku.

          ForumvoorwaardenAccessibility statement