Skip to main content
Beantwoord

Extra betaling

  • November 1, 2022
  • 5 reacties
  • 117 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik ben dit weekend in UK geweest. Toen ik daar toekwam was er een SMS met het bericht dat ik 50€ buiten bundel heb verbruikt. Dat kan niet, zoals de meeste mensen slaap ik ‘s nachts.

Wat is er fout?

Beste antwoord door HeidiE

Dag @Evarist_01 ‘Mob. Internet op Ferries’ zie ik bij de verbindingen. Je had je Wifi-assistentie wellicht aan staan? Ik zal de aanrekening uit commercieel standpunt corrigeren. Groetjes, Heidi

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 2, 2022

Dag @Evarist_01 ‘Mob. Internet op Ferries’ zie ik bij de verbindingen. Je had je Wifi-assistentie wellicht aan staan? Ik zal de aanrekening uit commercieel standpunt corrigeren. Groetjes, Heidi


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Motivator
  • November 2, 2022

Dankjewel.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Motivator
  • November 18, 2022

Ik kreeg mijn rekening en de kosten op de Ferry zijn er niet af. Wat nu?


Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • November 18, 2022

@Evarist_01 De creditnota was opgemaakt maar is door fout in het systeem niet automatisch eraf gegaan.Ik heb nu manueel deze opgemaakt.Creditnota 7293390032.Dit bedrag staat nu klaar om op de volgende factuur van december in mindering te brengen.Groetjes,Joel

 

 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Motivator
  • November 18, 2022

Danku.