Beste, Mijn IPhone 6S zou hersteld moeten worden maar met de verhuis ben ik de papieren voor de garantie verloren. Ik heb deze toen online gekocht
duplicaat aankoopbewijs
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+4- Moderator
als de aankoop online is geweest, kunnen we geen aankoopbewijs afleveren;
we kunnen wel zoeken of er duplicaten van mails verzonden bij aankoop zijn bewaard bij ons.
In je mails vind je normaal gezien de gegevens van de klantendienst met vermelding van de aankoop.
Vul je klantgegevens en het betrokken gsm nummer in in je profiel, dan helpen we even zoeken in onze bestanden ?
mvg,
Tina
En waar moet ik dit juist ingeven?
Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> Sla wijzigingen op.
als de aankoop online is geweest, kunnen we geen aankoopbewijs afleveren;
we kunnen wel zoeken of er duplicaten van mails verzonden bij aankoop zijn bewaard bij ons.
In je mails vind je normaal gezien de gegevens van de klantendienst met vermelding van de aankoop.
Vul je klantgegevens en het betrokken gsm nummer in in je profiel, dan helpen we even zoeken in onze bestanden ?
mvg,
Tina
Ik heb alles ingevuld
+4Er is een dossier (44178058) opgemaakt voor de bevoegde dienst.
Deze gaat alles nakijken en je nog iets laten weten.
Mvg, Koen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.