Skip to main content
Vraag

decorder terug brengen

  • April 11, 2023
  • 2 reacties
  • 48 Bekeken
I

ik heb geen retour label ontvangen 

 

kunnen julie mij asap erntje door sturen 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

Mutlie
  • Mutlie
  • April 11, 2023

Heb je in de spam folder (mail) gekeken?
Welke decoder is het? Een V4 of V5 moet niet meer teruggezonden, een V5compact, V6, V7 wel.

Voor zover nodig: zijn je gegevens in je → ForumProfiel ingevuld?
Daarvoor moet je ingelogd zijn. De met "privé aangeduide tekstvelden kunnen enkel Proximus medewerkers bekijken. In het vak "Ticket (Privé)" kun je nog bijkomende informatie (nuttig voor je verzoek) vermelden..
Daarna klik je onderaan links op "sla wijzigingen op".

Patrick
HeidiE
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • April 11, 2023

Dag @iliasskhhh zoals @Mutlie hierboven zegt kan het in je spam-folder terecht zijn gekomen. Vul je in het klantprofiel hier je gegevens aan, als dat niet het geval is? Merci, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
R
ForumvoorwaardenAccessibility statement