Skip to main content
Vraag

Decoder terugsturen

  • April 23, 2021
  • 31 reacties
  • 5863 Bekeken
Toon eerste bericht
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

31 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • July 5, 2022

@PojkeF 

Dringend je privéberichten lezen aub ivm je toestellen.

Groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K
  • KimmyJR
  • Apprentice
  • December 20, 2023

Beste, 

ik vind geen retourlabel in mijn inbox of op MyProximus. Wel een referentie van de bestelling. Maar ik weet dus niet hoe de decoder terug te sturen of naar waar.

Kan iemand mij een nieuw retourlabel mailen a.u.b.?

Bedankt! 
 

Martin
  • MartinExpert
  • December 20, 2023

Gewoon ter info:

Het zijn alleen de decoders van het type V5-compact en V7 decoder die nog moeten teruggestuurd worden.

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • December 20, 2023

@KimmyJR Kan u uw klantgegevens(klantnummer, gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Het kan misschien zijn zoals @Martin aanhaalde dat het huidige materiaal niet hoeft opgestuurd te worden.Hangt van het type af.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    K
    • KimmyJR
    • Apprentice
    • December 21, 2023

    Beste Joel,

    bedankt voor je reactie. Ik heb mijn profiel aangevuld met klantennummer.

    Ik zou de decoder voor 22/12 moeten terugsturen, en ik wil dat graag doen, maar zolang ik geen adres of barcode heb, kan ik het niet versturen.

    Kan je me helpen?

    Bedankt.

    gr Tom

    Luc.M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Luc.MModerator
    • Moderator
    • December 22, 2023

    @KimmyJR  Ik heb het je via mail toegezonden. Groetjes Luc

    Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement