Skip to main content
Vraag

CPS Doorschakeling

  • May 7, 2020
  • 2 reacties
  • 186 Bekeken

Beste,

 

Waar kan ik te weten komen vanaf welk tijdstip de CPS doorschakeling naar Orange van toepassing was en dit door Proximus.

Graag meer info hierover.

Alvast bedankt.

Mvg

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • May 7, 2020

Ik vermoed dat u dit enkel zult kunt nagaan op het destijds met Orange onderschreven contract of in de Orange facturen

Normalerwijze heeft de klantendienst van Proximus geen toegang tot deze gegevens omwille van de door de regelgeving opgelegde “chinese walls”” tussen “retail” en “whole sales” (= de vraag tot invoering van CPS op uw Proximus-lijn wordt/werd   normalerwijze via Orange aan Proximus overgemaakt)


KoenN
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • May 8, 2020

@Francois1934 Zoals M_016 vermeld hebben wij geen zicht hebben wanneer de gesprekken via een OLO zijn gegaan.
Best dat je hiervoor idd contact opneemt met de olo.
Mvg, KoenN