Skip to main content
Vraag

contact voor installatie

  • August 10, 2022
  • 7 reacties
  • 103 Bekeken
S

Geachte,

 

op 02/08 is de technieker langsgeweest ter installatie van proximus. De man in kwestie had niet het nodig materiaal mee om dit te doen 🙄🙄.

op 06/08 nog steeds niets gehoord, dan maar naar de winkel… er zou mij iemand opbellen een uur na bezoek van de winkel. Ik werd inderdaad gebeld, 10x hallo, hallo. Geen reactie. Teruggebeld… lukt niet naar het gebeld nummer. Via MyProximus kan ik niets doen. 
ik zou graag ASAP gecontacteerd worden voor een afspraak ter installatie, ik blijf niet nog 2 providers betalen.

 

alvast bedankt

met vriendelijke groeten 

De Boosere Stijn

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • August 10, 2022

Dag @Stijn085 ik heb onze planningsdienst gevraagd om je dringend te contacteren. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • August 10, 2022

Dag @Stijn085 ze hebben je intussen gebeld! Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S
  • Stijn085
  • Auteur
  • Apprentice
  • August 10, 2022

Ik ben idd gecontacteerd, waarvoor dank! 

HeidiE
Luc.M
S
  • Stijn085
  • Auteur
  • Apprentice
  • September 13, 2022

Ondertussen 13/09 en ‘probleem’ nog steeds niet opgelost…

 

wat is er allemaal bijgekomen… afspraak met technieker op 16/08… geen technieker gezien.

eind augustus dan toch iemand gezien. Vertelde ons duidelijke wat er moest gedaan worden. Oké, ZELF de werken uitgevoerd (11 meter bekabeling gelegd in huis) zodat de volgende technieker de aansluiting kon maken… 

vandaag iemand langsgeweest… je raad het nooit, de aansluiting die binnen komt in onze woning is te kort🙄. Gevolg het voetpad moet nu uitgebroken worden om de aansluiting ‘langer’ te maken…

aub zeg waar zijn jullie mee bezig! 2 maanden verder en na 3 techniekers nog geen aansluiting!!! 
 

ik zou opgebeld worden voor een nieuwe afspraak… half uur terug in mijn mailbox een bevestiging van een afspraak… euh moet dit niet overlegd worden? 
 

graag duidelijkheid! 
 

De Boosere Stijn

 

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • September 14, 2022

@Stijn085  Dag Stijn je staat met een dagafspraak geboekt op 22/9/2022.

 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
S
  • Stijn085
  • Auteur
  • Apprentice
  • September 14, 2022

Moet dit niet eens overlegd worden? 

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • September 14, 2022

@Stijn085  Hiervoor heb je een mail ontvangen op 13/9/2022 om 3:49PM. In dee mail staat ook als het niet past dat je dit kunt wijzigen in My Proximus

 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
ForumvoorwaardenAccessibility statement