Skip to main content
Vraag

Bestelling van Smartphone

  • March 16, 2022
  • 2 reacties
  • 62 Bekeken
V

Deze morgen heb ik op de webshop een bestelling gedaan van een fairphone 4. Ik heb deze ook al betaald. Normaal ging ik via mail een bevestiging krijgen over mijn aankoop maar nog niet gekregen. Ook bij mijn bestellingen staat het toestel niet vermeld. Op mijn bank app is wel de transactie gebeurd voor betaling. Kunt u mij helpen aub?

 

Mvg

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • March 18, 2022

@Van Steenberge Lieven  Ik heb jouw betaling van € 9 teruggevonden in ons betalingssysteem, maar voor de rest vind ik zelf ook geen spoor terug van de bestelling. Hiervoor zijn 2 dossiers aangemaakt naar aanleiding van de mails dat je hierover verstuurde. Het eerste dossier 50388199 is vandaag in behandeling genomen door een dossierbeheerder. Ik heb de informatie over de betaling hierin genoteerd zodat hij hiervan op de hoogte is voor het verdere opzoekwerk. Hij zal u verder contacteren. Het tweede dossier 50388246 heb ik op mijn naam gezet. Op deze manier kan ik persoonlijk nakijken dat voor jou zeker alles in orde komt. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • March 21, 2022

@Van Steenberge Lieven  De bestelling werd vandaag ingevoerd. Je hebt net een mailtje ontvangen om de leverdatum te kiezen. Laat je weten als dit is gelukt? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement