Hallo,
Ik heb 30/10 een abonnement besteld via de webshop, maar heb nog steeds geen service.
Is deze nog in behandeling?
bestelnummer: R4WEBSHOP0000000
klantnummer: 613******
Vraag
bestelling abonnement opvolgen
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Morgen kunnen de Prox forummedewerkers je hierbij verder helpen.
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
+4- Moderator
ik heb je persoonlijke gegevens in je profiel geplaatst ipv hier openbaar
heb je bevestigingsmails ontvangen? gaat het over een wijziging van mobile s naar epic? of was het een nieuw abo epic? kan het zijn dat het nog in je winkelmandje is blijven zitten?
Kan je in je profiel in ticket melden wat je precies besteld hebt?
groeten
Tina
Dankuwel!
Ja ik heb een bevestigingsmail gekregen. Dat klopt een wijziging van abonnement van mobile s naar epic stories.
Er staat bestelling afgesloten bij bestellingen. En indien ik iets nieuw wil bestellen staat er dat er nog een bestelling bezig is.
+3- Moderator
Beste Luc,
Het werkt nog steeds niet.
Zou u misschien eens kunnen controleren of mijn gsmnummer nog steeds proximus heeft als provider? Want bij myproximus kan men mijn nummer niet vinden.
+3+3+3Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.