Skip to main content
Beantwoord

Bestelling

  • nov. 25, 2020 9:03 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 377 Bekeken

Ik heb 19 november een iphone besteld via de proximus site.

Tot op heden heb ik geen betalingsverzoek ontvangen.

Is het normaal dat dit zo lang duurt?

 

Mvg, Dries

Beste antwoord door HeidiE

Dag Dries, je bestelling werd gisteren geanulleerd, wegens een problem met de ID check. Je komt best langs in een verkooppunt voor een nieuwe bestelling. Groetjes, Heidi

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

  • Dries Hawrijk
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 25, 2020 6:28 p.m. UTC

Al een week staat mijn bestelling op ‘’je pakket wordt klaargemaakt’’.

Kan dit opgelost worden aub?

Martin
  • MartinExpert
  • nov. 25, 2020 6:47 p.m. UTC

morgen kunnen de prox medewerkers dit verder toelichten hoe de stand van zaken is.

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • nov. 26, 2020 10:18 a.m. UTC

Dag Dries, vul je de klantgegevens aan in het klantprofiel, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • Dries Hawrijk
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 26, 2020 10:23 a.m. UTC

Beste Heidi, gegevens zijn aangepast. Mvg, Dries

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • Antwoord
  • nov. 26, 2020 2:42 p.m. UTC

Dag Dries, je bestelling werd gisteren geanulleerd, wegens een problem met de ID check. Je komt best langs in een verkooppunt voor een nieuwe bestelling. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    • Dries Hawrijk
    • Auteur
    • Apprentice
    • sep. 21, 2022 9:11 a.m. UTC

    Ik heb onlangs een iphone 14 pro proberen bestellen en heb ik weer hetzelfde probleem.

    Wat is de status van mijn bestelling? Kan je deze bestelling annuleren voor mij?

    tina.b
    Forum|alt.badge.img+4
    • tina.b
    • Legend
    • sep. 22, 2022 6:45 a.m. UTC

    @Dries Hawrijk 

    beste,

    deze bestelling staat reeds als geannuleerd.

    groetjes

    Tina

    Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement