Waarom heb ik een afzonderlijke factuur ontvangen voor Mobile Flex, terwijl dit inbegrepen zit in mijn Mobile Flex pack van 74,99 EUR.
Ik ben dit pack eind november aangegaan.
Thuisinstallatie dateert van 13 december.
Vraag
Afzonderlijke factuur voor Mobile Flex?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3
De factuur werd opgemaaakt op 03/12/2021. Op dat moment stonden internet en tv nog niet actief en werd deze dus enkel opgemaakt voor het gsm-abonnement van 25/11 tot 30/11 en van 01/12 tot 31/12.
Vanaf de factuur van januari zal je ook het pack zien staan op de factuur.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.