Skip to main content
Vraag

Afspraak respecteren

  • December 10, 2021
  • 6 reacties
  • 111 Bekeken
O

Verhuis gepland morgen 

er wordt dus tijdig een afspraak gemaakt en vastgelegd met Proximus(vandaag tussen 9u en 13u)

tot grote verbazing krijg ik om 8:51 sms om te zeggen dat technieker langs geweest is en dat er niemand was. Om 8:50 straat in rijden en niemand zien vertrekken. 
voorgestelde oplossing door het contactcenter: nieuwe afspraak op 23/12

praktische vraag waar ik geen antwoord op krijg: hoe moet er nu worden thuisgewerkt? Wachten tot 23/12, betaalt proximus dan de conge dagen en de verloren inkomsten terug??

 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

O
  • Olivier 1852
  • Auteur
  • Apprentice
  • December 10, 2021

Proximus ziet in de toekomst

Martin
  • MartinExpert
  • December 11, 2021

FYI: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen,
wel blijft dan support ☎️📞 0800 22 800 (gratis) bereikbaar.

O
  • Olivier 1852
  • Auteur
  • Apprentice
  • December 11, 2021

Heb reeds contact gehad met proximus en ze gingen mij terug bellen,…

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • GeertCModerator
  • Moderator
  • December 16, 2021

@Olivier 1852 

ben je inmiddels gecontacteerd geweest?

 

Groeten

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
O
  • Olivier 1852
  • Auteur
  • Apprentice
  • December 16, 2021

Was het maar waar. We zijn nog maar donderdag. 

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • December 17, 2021

@Olivier 1852 Ik zie de nieuwe afspraak inderdaad instaan voor 23/12. Ik heb een aanvraag ingediend om gratis mobiele data te activeren op het gsm-nummer in jouw pack zodat je deze als hotspot zal kunnen gebruiken in tussentijd. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement