Skip to main content
Vraag

Afpraak maken installatie internet

  • January 19, 2021
  • 7 reacties
  • 93 Bekeken
J

Beste,

Twee weken geleden zou ik gecontacteerd worden door Proximus om een installatie-afspraak vast te leggen. Niets gehoord… wie kan ik mailen of bellen ?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • January 19, 2021

FYI: morgen kunnen de prox forummedewerkers bij de bevoegde dienst de stand van zaken opvragen en je verder helpen hiermee.

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • January 20, 2021

Dag @Jef Vervloesem vul je op het klantprofiel je klantgegevens aan zodat we dit kunnen nakijken? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • January 21, 2021

@Jef Vervloesem  Jouw aanvraag is in onderzoek bij achterliggende technische diensten omdat er geen infrastructuur zou zijn op dit installatieadres. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • Jef Vervloesem
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 21, 2021

Het betreft een vakantiewoning te Adinkerke.  Het adres is Duinhoekstraat 127 huis 62. Maar soms wordt Duinhoekstraat 129 ipv 127 gebruikt. Misschien hebben jullie dit adres nodig. Er ligt een kabel tot in het huis.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • January 21, 2021

@Jef Vervloesem Dank je wel voor de extra informatie. Ik heb dit doorgegeven aan de bevoegde dienst via ticket IM11122831. Zij gaan het nu verder kunnen nakijken. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • Jef Vervloesem
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 25, 2021

Beste,

 

Hoever staat het met het onderzoek? Kan er in onze vakantiewoning te Duinhoekstraat 127 of 129 , bus 62 te Adiinkerke met Proximus gewerkt worden? Er zijn andere huizen op het vakantiedomein die zowel internet als digitale  TV van Proximus hebben. 

Graag een antwoord, 

 Vriendelijke groeten,

Jef Vervloesem 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • January 25, 2021

Ticket IM11122831 is nog in behandeling, de achterliggende dienst zal je zelf verder op de hoogte brengen. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement