Skip to main content
Beantwoord

Account niet gekoppeld aan Proximus Pickx

  • dec 14, 2019 4:09 p.m. UTC
  • 29 reacties
  • 620 Bekeken

Hallo,

Volgens mij hebben alle nieuwe klanten de zelfde probleem..

Proximus Pickx app geeft deze melding bij het aanmelden:
"This login is not linked to a Proximus TV account"
"Use the login of the administrator of the Pack/ProximusTv. Still unable to login? Pease contact us."

Bij MyProximus zit er Proximus Pickx app bij de opties.. En mijn profiel is "admininistrator".

Mvg

Beste antwoord door ThierryW

@Patrik Polyak Ik heb je account nu gekoppeld. Kan je nog eens testen.

Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    29 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • dec 14, 2019 5:58 p.m. UTC

    Als proximus hier terug langskomt maandag kunnen ze voor dit voor u wel in orde brengen, je zou eventueel ook een in het weekend kunnen bellen op het gratis nummer 0800 22 800 van de technische helpdesk om te horen of zij het nu al in orde kunnen zetten al kunnen zij niet altijd op de interne diensten beroep doen in het weekend indien dit zou nodig zijn om het te kunnen oplossen. 

    • Patrik Polyak
    • Auteur
    • Apprentice
    • dec 16, 2019 10:21 a.m. UTC

    Iemand aub?

    ThierryW
    Forum|alt.badge.img+4
    • ThierryWProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • Antwoord
    • dec 16, 2019 12:19 p.m. UTC

    @Patrik Polyak Ik heb je account nu gekoppeld. Kan je nog eens testen.

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      • Patrik Polyak
      • Auteur
      • Apprentice
      • dec 16, 2019 2:09 p.m. UTC

      @Patrik Polyak Ik heb je account nu gekoppeld. Kan je nog eens testen.

      Hij werkt, Danku.

        ThierryW
        Forum|alt.badge.img+4
        • ThierryWProximus Ambassador
        • Proximus Ambassador
        • dec 16, 2019 2:28 p.m. UTC

        @Patrik Polyak Graag gedaan :wink:

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        • starled
        • Apprentice
        • dec 17, 2019 5:32 p.m. UTC

        Zit hier met zelfde probleem! Help

        HadewychT
        Forum|alt.badge.img+4
        • HadewychTCommunity Manager
        • Community Manager
        • dec 18, 2019 10:34 a.m. UTC

        ALs ik me niet vergis heb je dit ook gemeld in een ander topic ? Zoals daar gemeld is dit ondertussen in orde gemaakt.

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
        • PatrickVB
        • Apprentice
        • dec 18, 2019 10:52 a.m. UTC

        @HadewychT  @ThierryW zit hier met hetzelfde probleem, kan dit voor mij ook in orde gebracht worden? Alvast bedankt!

        HadewychT
        Forum|alt.badge.img+4
        • HadewychTCommunity Manager
        • Community Manager
        • dec 18, 2019 12:14 p.m. UTC

        Ook voor u heb ik dit in orde gemaakt. Alles zou nu moeten werken

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
          • tonycamper
          • Apprentice
          • dec 21, 2019 2:32 a.m. UTC

          Ook hier, klant sinds september Probeer sinds een paar weken live te kijken op PC maar krijg ding niet aan de praat. Ook technieker die eergisteren langs kwam beweert dat tussenkomst nodig is om mijn account te koppelen aan pickx….. (staat nochthans goed in my proximus gegevens)

          Graag tussenkomst om dit correct te koppelen aub 

          • JensDS
          • Apprentice
          • dec 21, 2019 6:21 a.m. UTC

          Hier hetzelfde probleem! Kan mijn account ook gekoppeld worden?

          alvast bedankt!

          Martin
          • MartinExpert
          • dec 21, 2019 8:05 a.m. UTC

          ter info: Tijdens het weekend komt er niemand langs, die van Proximus zelf is, op het forum .

          Maar maandag zullen zij dit zeker in orde kunnen zetten voor u.

           

          Louter ter bijkomende info:
          In het weekend is de helpdesk wel bereikbaar op het gratis nummer 0800 22 800

          • Anonymous
          • dec 23, 2019 7:50 a.m. UTC

          @tonycamper & @JensDS : Het zou voor jullie beiden gekoppeld moeten zijn. Kunnen jullie het nog even uitproberen?

            • tonycamper
            • Apprentice
            • dec 24, 2019 1:21 a.m. UTC

            Hier positief - interventie geslaagd. Thx en prettig eindejaar !:grin:

              Exact hetzelfde probleem !

              Charlotte.D
              Forum|alt.badge.img+4
              • Charlotte.D
              • Legend
              • jan 9, 2020 2:07 p.m. UTC

              @Nicolas Pierre , ik zie dat je deze middag om 13.06u op een Android (Samsung) toestel ingelogd bent geweest, dus je account is goed gekoppeld. 

              Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
              • Fredchie
              • Apprentice
              • jan 9, 2020 8:35 p.m. UTC

              Ik heb ook dit probleem. 

              Is het mogelijk mijn account ook te koppelen? 

              HadewychT
              Forum|alt.badge.img+4
              • HadewychTCommunity Manager
              • Community Manager
              • jan 10, 2020 8:52 a.m. UTC

              @Fredchie Dit zou nu in orde moeten zijn. Kan je aub eens testen ?

              Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                • Fredchie
                • Apprentice
                • jan 12, 2020 5:32 p.m. UTC

                @FredchieDit zou nu in orde moeten zijn. Kan je aub eens testen ?

                In orde! Bedankt :-) 

                  • DavyLaenen
                  • Apprentice
                  • jan 13, 2020 1:10 p.m. UTC

                  Ik zit met hetzelfde probleem..

                  SamuelD
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • SamuelD
                  • Legend
                  • jan 13, 2020 1:33 p.m. UTC

                  Ik zit met hetzelfde probleem..

                  Voor jou ook in orde nu. 

                  Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                    • DavyLaenen
                    • Apprentice
                    • jan 13, 2020 1:36 p.m. UTC

                    Yes het werkt nu. Bedankt voor de snelle interventie!!

                    • Kevin E.
                    • Apprentice
                    • jan 14, 2020 2:00 p.m. UTC

                    Beste, 

                    Ik sedert gisteren mijn aansluiting en tracht nu ook te werken met Proximus Pickx via de app op de gsm, maar hier ook de melding dat de login niet gelinkt is aan de Proximus Pickx account

                    jonathandr
                    Forum|alt.badge.img+4
                    • jonathandr
                    • Legend
                    • jan 14, 2020 2:29 p.m. UTC

                    Beste, 

                    Ik sedert gisteren mijn aansluiting en tracht nu ook te werken met Proximus Pickx via de app op de gsm, maar hier ook de melding dat de login niet gelinkt is aan de Proximus Pickx account


                    hi kevin, kan je dit nog even proberen ?

                    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
                    • Kevin E.
                    • Apprentice
                    • jan 15, 2020 11:32 a.m. UTC

                    Beste,

                    Nog steeds niet in orde. Volgens een kennis zou Pickx nog niet actief staan voor mijn My Proximus account.

                    ForumvoorwaardenAccessibility statement