Skip to main content
Vraag

abonnement opzeggen

  • nov. 22, 2022 11:19 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 98 Bekeken

Hallo

 

Ik heb gevraagd om mijn abonnement op te zeggen op 6/okt/2022 en ook op 10/okt, 11/okt Maar niemand wil het annuleren. Ik krijg een hoge factuur die ik niet hoef te hebben. De laatste keer dat ik contact opnam met facturatiedienst zeiden ze dat ze niet konden helpen. Ik zou respectvol willen vragen om mijn geld terug te krijgen dat ik de vorige keer heb betaald. 
met vriendelijke groet

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • nov. 23, 2022 7:36 a.m. UTC

Dag @Abdikarim Ali Abukar vul je in het klantprofiel hier je klantgegevens verder aan, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

 

Klant Ali xxxxx

klantnummer 25xxx

Nummer 0471xx3x06

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • nov. 24, 2022 10:28 a.m. UTC

@Abdikarim Ali Abukar  Je producten zijn opgezegd. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Mijn vraag is of ze het extra geld dat ik heb betaald terugbetalen/hebben.

 

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • nov. 24, 2022 10:34 a.m. UTC

@Abdikarim Ali Abukar  Er zal je 53,68 euro teruggestort worden . Deze terugbetaling had je zelf knnen vragen via My Proximus. 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

    Het is goed bedankt voor je hulp.

     

      ForumvoorwaardenAccessibility statement