Ondanks dat onze decoder en de modem nog altijd gewoon netjes in gebruik zijn, krijgen we wel een een factuur van om en bij de 300 euro omdat we deze niet teruggezonden hebben. Het is jullie eigen technische dienst die ons heeft aanbevolen van deze apparatuur terug te installeren?!
De technieker die ter plaatse is geweest ging dit in orde brengen, maar deze kunnen we nergens bereiken. Kunnen jullie die aub oplossen voor dat alles afgesloten zou worden wegens een niet correcte factuur?
Beste antwoord door HeidiE
Dag
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kan om dit verder na te trekken van zodra ze hier de draad opnemen.
+3Dag
+3Hey 
Heb je een waarschuwingsbrief ontvangen (dan heeft de technieker mogelijk al een rechtzetting opgemaakt) of effectief een aanrekening? In dat geval zou ik toch graag het factuurnummer hebben om verder na te kijken.
+3Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
