Skip to main content
Vraag

aanmelden pickx app werkt niet

  • apr. 6, 2021 11:37 a.m. UTC
  • 10 reacties
  • 564 Bekeken

Hallo,

Ik kan me aanmelden op de pickx site maar niet op de app. Ik krijg steeds de melding dat de inloggegevens niet kloppen. Iemand die weet wat het probleem kan zijn? 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

10 reacties

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • jonathandr
  • Legend
  • apr. 6, 2021 11:59 a.m. UTC

Hallo,

Ik kan me aanmelden op de pickx site maar niet op de app. Ik krijg steeds de melding dat de inloggegevens niet kloppen. Iemand die weet wat het probleem kan zijn? 

hi, ik heb dit even voor je gecontroleerd en zie je account actief staan
kan je even proberen je cookies ver verwijderen ?
je kan wel inloggen op je myproximus pagina ?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
  • SaartjeM
  • Auteur
  • Apprentice
  • apr. 6, 2021 12:27 p.m. UTC

@jonathandr ja ik kan me aanmelden op myproximus en ook de pickx doet het via Chrome. Enkeld de pickx app werkt niet. Hij blijft aangeven dat mijn login gegevens niet kloppen...

Martin
  • MartinExpert
  • apr. 6, 2021 12:36 p.m. UTC

heb je al de pickx app eens opnieuw geinstalleerd

  • SaartjeM
  • Auteur
  • Apprentice
  • apr. 6, 2021 12:49 p.m. UTC

@Martin ja al verschillende keren... ik blijf dezelfde melding krijgen 

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • jonathandr
  • Legend
  • apr. 7, 2021 9:22 a.m. UTC

@Martin ja al verschillende keren... ik blijf dezelfde melding krijgen 

op welk type toestel ondervind je dit probleem ?
IOS versie of android versie ?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
  • SaartjeM
  • Auteur
  • Apprentice
  • apr. 7, 2021 12:42 p.m. UTC

@jonathandr Android versie

  • loukaM
  • Apprentice
  • feb. 12, 2022 4:41 p.m. UTC

ik heb hetzelfde probleem, ik kan wel inloggen op de site maar in de app staat er “er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account”

DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • DaisySModerator
  • Moderator
  • feb. 14, 2022 2:35 p.m. UTC

@loukaM Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
  • loukaM
  • Apprentice
  • feb. 14, 2022 6:30 p.m. UTC

Ok, ik doe het nu...

HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • HadewychTCommunity Manager
  • Community Manager
  • feb. 25, 2022 2:34 p.m. UTC

@loukaM Ik heb je account nagekeken en die is in orde. Alles zou moeten werken. Kan je nog eens testen ? Je moet wel het mailadres gebruiken dat ook door de beheerder van My Proximus gebruikt wordt. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
ForumvoorwaardenAccessibility statement