Skip to main content
Vraag

Wifi calling huawei p20

S

Dear,

I moved to new house  recently and I am new  proximus member . I do not have any cell phone reception in my house that is why I would like to use proximus wifi calling. However proximus does not support huawei p20 for wifi calling. I was wondering if there will be ever update to support  huawei p20 because otherwise I will have to switch another provider again.

Vriendelijke groeten

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • 2567 reacties
    • 18 juli 2023

    Hi @ssercanay could you please fill in your customer information to check this? Kr, Heidi

    Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    Martin
    • MartinExpert
    • 34034 reacties
    • 18 juli 2023

    FYI: please fill in your customer information → here (while logged in to the forum)

    HeidiE
    1 persoon vindt dit leuk
    • HeidiE
      HeidiE
    S
    • ssercanay
    • Auteur
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 3 augustus 2023

    @HeidiE @Martin I filled customer informations. Let me know if you need more information

    Luc.M
    1 persoon vindt dit leuk
    • Luc.M
      Luc.M
    Luc.M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Luc.MModerator
    • Moderator
    • 1741 reacties
    • 4 augustus 2023

    @ssercanay   Your number is now provisioned for the use of VoLTE & VoWif .
    Go to Phone > > Settings > Call via WiFi and then enable Call via WiFi.

    Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    S
    • ssercanay
    • Auteur
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 4 augustus 2023

    @Luc.M it is not about phone number setting. As you can see above I dont have wifi calling option for proximus(Sim1) and I have wifi calling option for sim2 which is another provider. As on this site(https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_vowifi_global/personal/support/telephony/mobile-phone-and-sim-card/set-up-your-mobile-phone/call-via-wi-fi.html) stated proximus does not support huawei p20 for wifi calling although other operators does support.

    Luc.M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Luc.MModerator
    • Moderator
    • 1741 reacties
    • 4 augustus 2023

    @ssercanay  Volte is fine I see on your print screen. When you set up your wifi don't you get Vowifi?

    Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    S
    • ssercanay
    • Auteur
    • Apprentice
    • 4 reacties
    • 4 augustus 2023

    @Luc.M yes volte was fine.  I dont have option to enable wifi calling neither when I am connected to wifi nor without wifi for proximus sim as seen in the picture but it allows for other operator. 

    ForumvoorwaardenAccessibility statement