Archieven

Heel de avond gewacht. 4 uur aub. Niemand gezien. Kostbare tijd als zelfstandige. Website vol foutmeldingen… is dit nog professioneel?  Dat internet hoef ik niet meer. Wordt andere provider. 

Ik wil via mijn computer kijken naar het wielrennen. Wat een paar dagen geleden nog zonder problemen ging, blijkt nu vandaag niet meer mogelijk te zijn. Valt 8800 Roeselare niet meer binnen de Europese Unie misschien, want deze reden wordt opgegeven als reden. En wat is dit met geolocatie???Weer een nieuwe ingenieur toegekomen bij Proximus misschien? 

Hallo,Ik wens de voicemail van mijn nieuwe pay and go kaart te deactiveren. De toepassing waarvoor ik de kaart nodig heb vereist GEEN voicemail. Ik denk dat de shop het nodig gedaan heeft maar de voicemail bleek toch nog aan te staan. Ik kan het via myproximus niet meer aan passen. Die doet nog averechtser en kan de optie niet meer disabelen. Klantendienst chat verwijst me terug naar de shop omdat zij aan prepaid kaarten niet veel setting kunnen doen. Nu lees ik me wat in en zie ik dat het volledig deactiveren niet zomaar een standaard actie is waar klanten geregeld van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik voel me bij deze wel wat in´t zak gezet aangezien bij aankoop aangegeven is wat het doel is van de simkaart.Wat zijn de mogelijkheden om toch te bekomen dat de voicemail NOOIT opstaat op deze kaart?Mvg. 

Ongelooflijk, sinds 13 maart hebben wij geen internet meer.  Na bezoek van een technieker wist deze mij te melden dat de koperkabel defect was en een andere technierker moest langskomen.  Week later kwamen ze langs en installereden fiber bij ons.  Na enkele uren werk (omdat ze het niet werkzaam kkregen) hadden we eindelijk terug internet.  24 uur later is alle internet weer verbroken.  Na telefonisch contact zeiden ze dat ze een technieker gingen langs sturen.  Wij betalen 175 euro/maand aan Proximus en zit nu straks een halve maand zonder internet, tv etc.  Benieuwd wat proximus gaat doen om dit te compenseren? en nee ik wil geen gratis film.  Als prodcuten niet werken zoals beloofd moet je ze ook niet aanrekenen.

Hallo,Ik wil graag weten wat ik moet doen om mijn maandelijkse factuur om te zetten naar mijn venootschap.Wat heeft proximus nodig van mij, wat zal de procedure zijn en hoeveel zal het mij kosten. Mvg

Mijn proximus email paswoord (ik gebruik keypass)  ben ik niet vergetenMaar proximus zegt van wel.ALs je een nieuw paswoord nodig hebt dan : mailen ze het naar je email adres.Das leuk, maaaar…. er komt als ik op de link in die mail klik (via outlook) ‘’  TECHNISCHE FOUT “ EN nu ? (in Outlook kan ik uiteraard het paswoord oo k niet zien, maar als outlook uitlogt kan ik dus niets meer ?)Er hangen nog steeds verschillende van onze adressen op onze oud telefoonnummer denk ik…. 

sedert enige tijd krijg ik sommige mails veel te laat in de mailbox, meestal gaat het over reclame maar soms gaat het ook over andere mails, nu komt de mail van Mediapanel die dagelijks om 6.11 verstuurd wordt maar ‘s avonds toe of zelfs de dag nadienSoms komt een mail van het nieuwsblad ook maar de dag nadien toeReclame mails zijn niet zo erg maar soms is er wel een belangrijke bijHet zowel op outlook als in de webmail, het is allebei hetzelfde, geen verschilHoe komt dit, want het is heel vervelend, plots zie ik het aantal inkomende mails en dan moet ik naar beneden scrollen en dan zie ik dat er dan nog een mail staat die dus vele uren eerder had moeten binnenkomen staanProximus kan dit eens nagezien worden 

Sinds kort wordt BBC blijkbaar uitgezonden met audiodescriptie. Goed voor de blinden, maar redelijk irritant als je dit niet gewoon bent. Kun je dit ergens afzetten? Ik zie enkel opties voor ondertiteling maar niet voor audiodescriptie.

Beste,Fiber is nog niet beschikbaar in onze straat. Aangezien we binnenkort starten met de werken om onze voortuin aan te leggen (vrijstaande nieuwbouwwoning) stellen we ons de vraag of een vooraanleg van glasvezel kan plaatsvinden zodat er in de toekomst niet opnieuw gegraven moet worden in onze voortuin. Het betreft dus enkel het plaatsen van de glasvezelkabel van woning via de voortuin tot de straat zonder dat deze verder wordt aangesloten aan woningzijde of straatzijde. Op deze manier zou dan in de toekomst deze “wachtkabel” aangesloten kunnen worden aan het glasvezelnetwerk in de straat eens beschikbaar zonder dat er in de voortuin gegraven moet worden.Op de website vind ik enkel informatie rond vooraanleg bij koper, maar dus niet bij glasvezel .Alvast bedankt om dit te bekijken.

Goeiemorgen , Een techniecker die bij ons kwam voir fiber te instaleren zei dat ik via de site van Proximus miedt kijken voor mijn b-box terug te dturen.Ik mijn zoektocht hoe/ waar je de b-box 3 moet terugsturen kwam ik hier terecht .En zou het via iemand uit de forum dat ik aan zo een terugstuurfignet zou kunnen krijgen .Klopt het ? Met vriendelijke groeten .

We hebben een V5  decoder met harde schijf.Sinds enkele dagen (weken) ondervind ik dat bij het programmeren van een (serie)opname er een foutboodschap komt (“even geduld ……...”) die na een 20tal seconden gewoon verdwijnt en er niks is geprogrammeerd. Meestal lukt het dan iets later toch nog.Vandaag wou ik de nieuwe reeks Brokenwood Mysteries, die vanavond begint, opnemen. Omdat wij dat eerder al deden controleerde ik de geplande opnamen. Noch de reeks noch de aflevering van vanavond stond er tussen.Dat is niet onmogelijk, misschien heb ik de serieopname wel geannuleerd (met dank aan de vele herhalingen op TV).Dus wou ik de nieuwe reeks programmeren en jawel, “even geduld ……..”  Het bleef bij pogingen, het programmeren wou niet lukken. Toen wilde ik proberen via de Pickx app. Verrassing, de reeks was geprogrammeerd!Nog eens gecheckt op geplande opnamen, aflevering 1+2 staan in de planning ?!Goed dat het werkt, daar niet van, maar waar loopt het

Ik werk met de pickx-app via apple-tv. Enkele dagen geleden vroeg men om het gebruik van mijn locatie toe te laten. Ik heb hier negatief op geantwoord en sindsdien werkt pickx niet meer. Diverse contacten met de klantendienst brachten geen oplossing. Het blijkt dat het gebruik van mijn locatie verplicht is. Hoe kan ik dit aanpassen? 

Beste,sinds geruime tijd moet ik meermaals per dag de decoder herstarten, 2 problemen doen zich telkens voor:Bij het inschakelen van de decoder werkt af en toe het geluid niet.  Na het opstarten van de decoder is het niet mogelijk om van zender te wisselen (het geluid kan wel aangepast worden. ​​​​​​​zelf heb ik al de decoder gereset, de laatste versie ge-update, de modem gereset. Maar allemaal zonder succes. Heeft er nog iemand ideeën wat ik kan doen? Mij lijkt de decoder aan vervanging toe … Groet Kelly

Sinds kort zijn alle opnames niet goed meer.   Er zijn voortdurend vertraagde beelden, als een slowmotion, geluid is wel ok. Dit is heel vervelend, want ik kijk bijna alleen naar opnames. Bij rechtstreeks kijken is er geen probleem.Het rare is dat de reclame wel goed wordt opgenomen?????wat kunnen we doen of hebben we nieuwe box nodig?inge 

Ik lees in verschillende topics op dit forum dat IMS services geactiveerd moeten worden. Daarom wil ik vragen of Proximus voor mij voLTE en Wi-Fi calling wil activeren.Nummer staat in mijn profiel. Alvast bedankt. 

Ik kan sinds een tijdje niet  meer inloggen met ITSME op myproximus.Steeds krijg ik een foumelding : YPA error Groetjes

Op de website vind ik verschillende mogelijkheden:Appartement ≤ 5 verd. via gevelAppartement ≤ 5 verd. via technische ruimteAppartement > 5 verdiepingenMijn bestaande aansluiting op het koperdraadnetwerk verloopt via een technische ruimte in de kelder en een verticale schacht, die in ongeveer in het midden van de zijmuur staat. Mijn b-box (b-box 3v+ /S) staat op de vijfde verdieping net naast die schacht. Een glasvezelaansluiting zou op dezelfde manier langs de technische ruimte en de verticale schacht kunnen lopen. Een glasvezelaansluiting via de gevel is zo goed als onmogelijk, want de vijfde verdieping is een dakverdieping – je kunt niet zomaar eventjes het dak doorboren voor een kabeltje en er is ook geen praktische mogelijkheid de kabel verder te leiden van de voorgevel tot aan de b-box.(Het koperdraadnetwerk in mijn buurt is “tot op de draad versleten”. De verbinding valt enkele keren per dag uit. Proximus heeft al enkele keren een technic

Goedemiddag, ik heb op mijn iPhone 13 dual sim: 1 nummer privé van proximus en 1 nummer van het werk van andere provider. Nu heb ik al tijdje last als ik de mobiele data aanzet van het ene abonnement  dat ik niet te bereiken ben op mijn andere nummer. Heb het probleem al in beide richtingen gehad en is niet steeds. Iemand die hier mee kan helpen?

Sinds enkele dagen krijg ik de pagina “ht192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect” als we een (onbeveiligde) link willen volgen… De pagina blijft dan maar laden, maar het lukt uiteindelijk niet...

Vandaag is “Per seconden wijzer” van  19u53 op NPO2 weeral niet opgenomen. Dit gebeurt regelmatig. Hoe kan zoiets?

Foutcode P130, voor de zoveelste keer. Kan me niet herinneren hoe vaak wij in 2021 Proximus gecontacteerd hebben voor problemen. Medewerkers Proximus hebben nooit een oplossing, behalve opnieuw opstarten, enzovoort,  en dat lost de problemen niet op; de problemen worden nooit verholpen. Begin 2021 nieuwe decoder (v7) en nieuw modem gehad. Sindsdien meer fouten dan ooit. Het is om wanhopig van te worden. Proximus doet niets, behalve hun abonnement steeds duurder maken, zonder ook maar enige service te verlenen. 

Ik heb het voor mekaar gekregen! Je hebt wel een compatibele netwerk switch en router nodig.Wat bedoel ik daarmee? De switch waarop je je eigen netwerk aansluit moet IGMP snooping ondersteunen. Alsook op je Wifi-router moet deze IGMP snooping activatie beschikbaar zijn en moet je ook PPPOe credentials kunnen laten doorsturen.Mijn netwerk is als volgt geconfigureerd.Proximus modem : standaard IP range : 192.168.1.0/24 - Ik heb wel de DHCP scope beperkt van 192.168.1.2-192.168.1.2, dus ik laat maar een IP adres toe, en die configureer ik met een DHCP static lease op de Proximus modem. Dit IP wordt toegekend aan de WifiRouter. De andere setting TV Pool laat ik zoals ze is. Proximus Wifi zet ik uit. Firewall laat ik op medium staan.Er is dus maar 1 UTP kabel aangesloten op de modem. (gele kleur). Bij mij is Fiber in gebruik. De andere UTP kabel is aangesloten op de WAN poort. (rode kleur). Deze WAN kabel komt van het apparaatje dat fiber omzet naar UTP.

ik wil apple tv 4k 128 gb bestellen door eenmalige betaling van 69 €. Vlgs info moet dit via de webshop maar daar kan ik alleen een pack bestellen maar dat heb ik al.Hoe kan ik apple tv toevoegen aan bestaand flex abo?

Sinds ik de internetbox en 2 wifi boosters V2 heb omdat ik fiber heb laten plaatsen, vallen mijn 2 wifi boosters V2 dagelijks uit (waardoor ik geen TV aangesloten op een van de boosters meer kan bekijken). De power lampjes op de 2 boosters zijn dan WIT. De andere lampjes branden niet.Dagelijks dien ik dan de internetbox en de 2 boosters uit te zetten en dan weer aan. De volgende dag is het weer van dat!Dit kan toch de bedoeling niet zijn ? 

Hi, i just made a contract to a Internet mobile and is not activate it, i mean it's not have signal