Archieven

Als je je tv box reset ben je dan al je opnames en Netflix accounts kwijt?

Sinds enige tijd hebben we problemen met de WiFi boosters, regelmatig vallen ze uit, ook als we tv aan het kijken zijn en herstarten helpt niet. We moeten telkens de bbox heropstarten en dan de wifiboosters terug opstarten en dan werkt het weer. De afstand kan het niet zijn want een van de boosters staat op 2 meter van de bbox en de andere staat hoogstens 12 meter verder en alles op het gelijkvloers.  Zijn er problemen met de boosters? 

zou ik normaal een activatie code krijgen van proximus.maar nog steeds niet gekregen terwijl men al meermaals zegt da men dit gaat versturen.heb het pickx all stars pack waar disney+ zou inzitten.ik heb al meerdere malen aan de telefoon gehangen met jullie maar steeds geen oplossing !!

ik wil geen emails meer krijgen van de forum (tesla)

Beste, Kan ik voor mijn openstaande factuur een afbetaling krijgen aub? 

Al denk ik het antwoord te lezen in andere commentaren...: versterkt het wifi-signaal met fiber,?of verhoogt het (alleen) de snelheid? 

Beste, hoe kan het zijn dat ik op nog geen 5 minuten tijd aan 50 euro extra zit voor nog geen 500 MB? Terwijl ik hierover pas een eerste waarschuwingsbericht van 10 euro extra krijg pas nadat ik al 50 euro heb verbruikt????? Dit wil dan toch zeggen dat jullie ons veel te laat verwittigen! Ook is er nergens een functie te bekennen om de data gewoon uit te schakelen wanneer deze over de limiet zou gaan. Voor alles zijn er extra functies maar voor het vermijden van extra kosten niet 🤔. 

Beste, wanneer ik mijn wifi booster v1 synchroniseer naast mijn modem (glasvezel modem) dan krijg ik het volgende : het lampje 5 ghz , line quality lampjes branden, de booster . doe ik hetzelfde 10 seconden wps drukken op de booster dan zie ik dat het lampje van de 2,4 ghz flikkert maar gaat uit na de synchronisatie. Er blijft enkel de lampjes power, 5 ghz, line  quality branden. Verder merk ik dat de frequenties niet uitgezonden worden.Ik kan verder wel de wifi booster synchroniseren met de wifi booster v2 , maar de frequenties worden niet uitgezonden. Een reset van de booster gaf op dat vlak geen resultaat, een andere v1 booster evenmin. Wat moet ik doen om dit te laten werken. Vriendelijke groeten. 2023 Jozef

Goedemorgen, Mijn call center heeft een welkomstboodschap en daarna wachtmuziek. Enkele weken geleden werkte dit nog, maar nu speelt enkel de welkomstboodschap en niet meer de wachtmuziek. Er komt direct een beltoon.Kan iemand van de helpdesk mij concacteren aub? mvg,Joost

Plots moet ik een wachtwoord ingeven in outlook. Maar welk wachtwoord?Ik begrijp niet waarom dat nu plots moet.Is outlook 2013, en het is begonnen nadat ik mijn wachtwoord in webmail opnieuw moest instellen, want het ww dat ik altijd gebruikte was plots niet meer geldig. 

Hallo, een vraagje voor ik de nodige acties en aankopen doe.Vandaag staan de mailbox van mezelf en mijn ex vriendin op hetzelfde abonnement - Proximus tv.Ik ben ondertussen verhuisd en ik zou graag mijn mailbox op mijn account hebben. Echter ik wens geen TV meer. Is het mogelijk om een mailbox te verzetten naar een mobiel Proximus abonnement? Dus de mailbox van mijn ex blijft op het Proximus TV abonnement staan en mijn mailbox zou dan overgezet worden naar een Proximus mobiel contract. Is dat mogelijk? Alvast bedankt voor de informatie. Groetjes,Bert

Tijdens verbinding maken met de server steeds problemen. Verzenden lukt maar daarna steeds melding met de vraag(geef uw gebruikersnaam en het wachtwoord op voor de volgende server  Pop.belgacom.net ). Gebruikersnaam en wachtwoord steeds ingevuld. Maar niks lukt    ontvangen rapporteert fout (0x800ccc92). Help mijn please 

TV Replay is sinds gisteren voortaan beschikbaar op NPO 1, NPO 2 en NPO 3. Goed nieuws dus. Hopelijk is de TV Replay-functie ook snel online beschikbaar op deze zenders.Daarnaast zijn MTV NL, Fashion TV, Automoto (Pickx Mix FR), Melody TV (Pickx Mix FR), MTV Hits (Pickx Mix NL en FR) ook in HD beschikbaar. 

Goedemorgen,Kunnen jullie nakijken of of VoWifi actief staat voor mijn nummer aub? Op mijn toestel (Iphone 14) is echter alles correct ingesteld. Kan iemand alsjeblief VoWifi en en eventueel ook VoLTE activeren op mijn privé-nummer? Alvast bedankt

Hallo,Sinds enkele dagen ontdek ik dat ik niet alle mails ontvang op mijn skynet adres en dat bepaalde personen die mij een mail willen sturen een soort van error-melding krijgen in hun mailbox na het versturen van een mail naar mij.  Zij krijgen de volgende melding: This is the mail system at host mailrelay2.##################################################################### THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. #####################################################################I'm sorry to have to inform you that your message has not yetbeen delivered to one or more recipients. It's attached below.<kaat****@skynet.be> delayed: host mx.glb.proximus.be (195.238.20.25): Network error: Unexpectedly disconnected (BANNER)

Goede morgen.Heb sinds een paar dagen Apple tv 4K 128 gb.Installeren lukt perfect. Apple ID aangemaakt. Alles ok.  Pickx gedownload , ook ok. Echter andere apps zoals Netflix , youtube enz .blijven bij downloaden hangen. Telkens komt opmerking dat met Apple ID niet eerder is aangemeld bij Itunes store en dat via mac of pc een Itunes store  account moet aangemaakt worden. Wanneer ik dat probeer in Windows 11 met geupdate versies van Itunes en Apple tv krijg ik alleen een Itunes scherm waarin niets mogelijk is. Hoe los ik dit op?

Beste,Wat is de capaciteit van de mailbox? En kan deze eventueel uitgebreid worden?Groeten,Jan

bestaat dat nog een prepaid kaart zonder internet? 

Wifi6 Modem b box router en booster zonder problemen geinstalleerd.Maar Sonos werkt niet meer. Sonos zelf zegt dat het aan de instellingen van de rooter ligt? 

Ik stel vast dat mijn smartphones (iPhone SE (2020) en Samsung Galaxy A50) pas overschakelen van VoLTE naar VoWiFi wanneer ik:Geen Service heb De Vliegtuig Modus activeerVolgens de beschrijving van Proximus zou het toestel ook overschakelen bij een 'slechte' service maar ik heb het gevoel dat dit niet gebeurt. Resultaat: de beller komt op de voicemail terecht of het gesprek is niet verstaanbaar of wordt onderbroken.Kan ik iets aan de instellingen op mijn smartphone wijzigen om de overschakeling sneller te laten gebeuren bij een 'slechte' service?Op deze manier is de overschakeling niet echt transparant.Collega's, vrienden en kennissen hebben dezelfde ervaring bij andere providers.Is dit probleem eigen aan de technologie of heeft dit iets te maken met de implementatie van de technologie door de providers en smartphone fabrikanten?

Ik heb al 2 dagen de foutmelding p000 op mijn televisieik kan opgenomen kijken, maar niet liveil heb al een reset uitgevoerd en hielp niet. 

Wat komt op factuur te staan als je aankoop tinder gold via proximus aankoopt

Ten opzichte van februari 2023, verhoogt vanaf maart 2023 mijn maandelijkse aanrekening met 7.6 %  en vanaf april met 11 %, respectievelijk door het weglaten van de promo’s ‘gratis 2e TV-box’ en door het verwijderen van het Proximus affinity program.  Beiden zijn promo’s die mij een jaar of zeven geleden hebben doen overstappen van Telenet naar Proximus en tot in februari door Proximus correct werden uitgevoerd.Als mij geen vergelijkbaar voorstel wordt gedaan, dan begrijp ik dat Proximus mij als klant niet langer interessant vindt.Met vriendelijke groeten.

Hallo,Ik heb een cat6 kabel gekocht en nu blijkt dat deze niet werkt om verbinding te maken met internet en mijn pc.Met een cat 5e werkt het gewoon wel.De kabel in de muur is ook cat 5e met een een normale niko aansluit doos.Er is hier geen fiber dus ik vermoed dat daar het probleem ligt?Heeft er iemand een idee waarom dit het geval is en of dit op te lossen is?

Besteonlangs hebben wij opgemerkt dat elke keer als de kleindochter langskomt het volledige internet wegvalt. Alsook de tv verbinding.Wij hebben dit uitgetest, als ze de gsm uitschakelt of op vliegtuigmodus zet dan is alles na 5 min weer normaal. Heeft iemand hier een uitleg voor en of oplossing. Met vriendelijke groeten.