Archieven

Beste forumspecialisten.misschien weten jullie antwoord op deze vraag. Onze tv-box is aangesloten via een wifi booster en werkt prima. Ook het internet/wifi werkt prima op de laptops. Maar met onze beide iphones werkt de wifi supertraag/niet , echt vreemd. Zelfs naast de b-box met volledige wifi symbool gsm houden bevordert het gebruik niet. Vreemd groeten

ik kreeg mail dat vanaf 1 april proximus de gratis domeinnaam betalend maakt. 

Hallo, Ik heb net een nieuw abonnement aangevraagd, ik had familus met netflix en nu wou ik overgaan op flex netflix, met disney+.Ik was toch wel teleurgesteld dat de promo alleen voor nieuwe klanten is, en niet voor bestaande, dus ik zocht even verder op de forums, nu zie ik dat er een getrouwheidskorting bestaat voor bestaande klanten.Ik ben nu bijna 12 maanden klant bij proximus, kom ik hiervoor in aanmerking, en zo ja, hoe vraag ik dit aan? Dank U

Hallo,Heb vandaag via telefonisch contact met proximus winkel in Wilrijk een android decoder besteld.Dit ter vervanging van mijn oude v5 decoderNu zie ik bij bestelling dat ik 6€ moet bij betalen.Is het nu mogelijk om deze oude decoder gewoon om te ruilen en deze terug te sturen?Mvg.Grietje  

In november zijn wij verhuisd naar een woning in het centrum van een dorp. Uiteraard al van vooraf trachten wij een aansluiting te verkrijgen met Proximus. Helaas niet mogelijk is het verdict, of enkel een oude adsl-lijn.Wel raar dat effectief álle buren rondom ons aangesloten zijn, met zowel tv als internet. Wat wil zeggen dat er degelijk andere, nieuwere leidingen liggen.Plan in bijlage ter verduidelijking.Onze woning, die omringd is door 8 Proximus klanten, heeft nummer 1.De benaming van de straten is hier wel niet gemakkelijk. De 2 doodlopende straatjes hebben dezelfde naam. De ‘hoofdbaan’ heette vroeger anders, en die vorige naam bestaat nu iets verderop.Ik kan begrijpen dat het in een Proximuscenter en telefonisch via computer niet duidelijk is.Daarom vragen wij een persoonlijk contact, hier aan onze woning, zodat wij eventueel uitleg kunnen verschaffen, en er ter plaatse kan gezocht worden naar een aansluitingspunt.Wij wonen in een dorpskern in 2021… en wat luidt de slogan van P

Beste, zouden jullie voor mij aub volgende website kunnen verwijderen ? http://users.skynet.be/fb095106/ bedankt bij voorbaat Mil  

Wij hebben momenteel een Flex S Netflix pack + Studio 100 Go Pass. Wij zouden graag overschakelen naar het All Stars pakket, maar willen weten of onze basis-pakketprijs dan zal verlagen met € 11,99 (= de prijs van Netflix) aangezien de Netflix optie ook in het All Stars pakket zit.  

Onze afstandsbediening begeeft het stilaan. Ondertussen werken al een 4 tal knoppen niet meer. Kan een nieuwe opgestuurd worden?

Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)

Hey Ik heb al enkele weken problemen met mijn internetverbinding. Bij al mijn apple producten moet ik regelmatig mijn internetconnectie uitzetten en dan opnieuw terug aanzetten. Bij mijn niet apple producten is er geen probleem.Niet leuk als je tijdens een vergadering of een film opnieuw moet verbinden omdat deze is weggevallen.@proximus is er een mogelijkheid om dit op te lossen?Vriendelijke groetenN  

Bij wie moeten we een aanvraag indienen om een kabel voor Proximus diensten in onze straat te kunnen hebben .wij kunnen nu enkel Telenet hebben maar dit werk meer niet dan wel .het gaat om een straat met 6 huizen en iedereen is bereid om naar Proximus over te schakelen .als de gepaste kabel in onze straat licht .(niet op dit moment)

Hallo, Ik heb twee v4 decoders staan. Ik lees hier en daar dat deze zouden omgeruild worden. Is dit ook van toepassing voor gekochte v4 decoders? En zoja, zijn de nieuwe toestellen dan ook eigendom zonder dat hiervoor huur wordt aangerekend? Alvast bedankt

Beste Proximus medewerkers,Via de website kan ik met mijn inloggegevens in mijn MyProximus account. Ik doe dit al jaren zo zonder problemen.Vandaag merkte ik echter dat ik nog wel kan inloggen op mijn MyProximus account op de website, maar dat mijn klantnummer en mijn gekoppelde producten er niet meer instaan. Ik ben de beheerder, maar kan blijkbaar niks meer aanpassen of activeren. Het lijkt plots een lege account.Ik snap het niet. Is er technisch iets mis? Was mijn account misschien te verouderd?Ik zou graag weer in MyProximus mijn klantnummer en gekoppelde producten willen zien. Dat alles weer naar behoren werkt.Kan iemand van Proximus hier eens naar kijken? Bij voorbaat hartelijk dank!De MyProximus app gebruik ik niet (niet geïnstalleerd).

Gisteren is DLM blijkbaar doorgelopen en heeft mijn lijn snelheid verhoogd.Is er mogelijk DLM weer te lanceren om de snelheid verder te verhogen of direct de lijn op een andere startprofile te zetten? Ik zit 530 m van de KVD en ik denk een startprofiel 30/10 te laag is. Kan iemand de lijn natesten en een opinie geven? Alvast bedankt.

Beste Sinds 2017 zijn we aangesloten bij Proximus en hebben we altijd maar een snelheid van maximaal 18,9 Mbps gehad (via wifi of kabel, het maakt geen enkel verschil => bij meting staat de tv en dergelijke uit). Dit gaf af en toe problemen, maar ik heb er nooit een melding van gedaan.Sedert het “meer thuiswerk door corona” geeft dit echter wel helaas meer problemen. Mijn vrouw werkt nu van thuis uit via een connectie met de pc op haar kantoor. Terwijl moet ik als leerkracht live afstandsonderwijs geven aan mijn leerlingen en digitaal oudercontacten doen.Ik ben via dit forum ook al terecht gekomen naar de Proximus-site “ga de snelheid van je internetverbinding na”. Daar lees ik het volgende over onze “Internet Comfort”:Geadverteerde snelheid: tot 100 Mbps download Maximumsnelheid beschikkbaar voor 59% van de lijnen met jouw configuratie: 45,6 Mbps download Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid: 27,9 Mbps downloadAls ik dat zo bekijk dan zitten we zelfs hel

Al 3 dagen na elkaar stopt ineens de t met spelen. Reset van de decoder is de enige oplossing. Eergisteren was zelfs een reset van de modem nodig. Mijn indruk is dat het telkens rond 22u30 was. Graag een reactie met een voorstel tot definitieve oplossing.

DSL lampje uit minstens 20-30 keer per dag => internet valt bijgevolg uitWe hebben dit al gedurende 3 weken en ik ben stillekes aan zot aan het komen.Al 3 techniekers over de vloer gehad. Alles al vervangen , bbox3 , netfilter binnenhuis, kabels, etcElke keer verlof moeten nemen om ze binnen te laten. Zeer vriendelijke mensen en ze doen hun best om het in orde te krijgen maar te vergeefs.Vrijdag 12/02 ging de 4de technieker eens langskomendie een lasser zou zijn zoals proximus deze personen beschrijven. Vrijdag niemand gezien.Vrijdag rond 5 uur naar de klantendienst gebeld of er nog iemand zou komen.Deze persoon van de klantendienst zou met de chef van de lassers gesproken hebben en ons beloofd dat de technieker nog ging langskomen.Tot 19 uur nog thuis zitten wachten tot de technieker ging langskomen maar niemand gezien of gehoord via telefoon.Ik hoop dat dit bericht maandag morgend 15/02 met ernst behandeld wordt en maandag er een lasser ter beschikking wordt gesteld om de draadbre

heeft er nog iemand problemen met de snelheid van zijn fiber internet? ik heb normaal 1 gbps  met kabel. nu  haal ik maar 300 mbps ..

Waarom is mijn ping 40 als dit normaal 18 is? Is al sinds enkele maanden bezig. Heb al naar Riot Games gemailed maar die beweren dat het wel degelijk aan Proximus ligt. Bij het navragen van vrienden, hebben zij dit ook al ondervonden (hetzelfde op Reddit: allemaal Proximus gebruikers die dit probleem ervaren) Wat is er gebeurd? Enige uitleg?

Is er een andere manier om toegang te krijgen tot public wifi? Want die nieuwe manier met de sim eap is het niet 

Sedert enkele dagen hebben wij problemen met de tv ontvangst, het beeld valt weg - staat stil - rkijgen blokjes - start opnieuw op. Alles gedaan zoals ze zeggen , alles opgestart - wifi bridge - wifi poort - decoder. Sedert de laatste controle, enkele weken geleden, geen wifi meer in de keuken, totaal onbereikbaar. Wanneer gaan deze problemen eens stoppen en kan dit opgelost worden. Graag een volledige check-up van de apparaten, vroeger had je Happy House van Proximus, zou graag dit terug eens krijgen.

Ik maak gebruik van een V7 decoder en ben er zeer tevreden over, maar we hebben een 2e decoder nodig. Ik heb nog een oude aangekochte V5 met HD maar zou deze graag vervangen door een V7 , kan ik deze ook aankopen?

Hoi allemaal sinds enkele dagen hier problemendonderdag problemen met een digicorder op een slaapkamer. Deze weekt via de plc kasjes. Software van de digicorder voerde hij perfect uit alleen op geen enkele post beeld. Plc uitgetrokkken en terug ingestoken. Alles werkt weer!tv sinds donderdag avond hier in huis werkt perfect!tot gisteren:enkele toestellen gsm/ laptop geen internet meer…toestellen geven aan binnen bereik te zitten van de modem. Enkel niets geen enkele internet pagina laadResets gedaan ( incl met tandenstooker ;) ) niets helpt  er blijft wel een rood lampje branden op de modem: internet ( meestal rood springt soms even om naar blauw dan weer rood)  eigenaardige is: voor test : had ik mijn netwerk op mijn toestellen opnieuw laten zoeken.vervolgens wachtwoord ingeven klopte ineens niet meer ?! Belgacom heeft me dan een nieuw wachtwoord gegeven om, opnieuw te kunnen instellen maar dat werkte ook niet meer.… ik ben ten einde raad?!maandag komt een technieker langs, maar had d

I have several PCs connected to Bbox3. When I try to ping a PC by name, I get errors such as: ‘Name or service not known’, ‘Temporary failure in name resolution’, ‘No address associated with hostname’. Sometimes I can ping a PC by name, and half an hour later it doesn’t work anymore, while at the same time some other PC in the network that used to be reachable by IP only becomes available by name.I can always ping any PC by IP. When I log onto the modem, I see the names of all these PCs (although in all caps instead of the way the PC announces its hostname).In addition, I see PCs that are connected via Wifi mentioned under ‘Ethernet’, and another PC (RPi) which doesn’t even have Wifi is mentioned under the topic ‘Wifi’. So I have the impression that the DHCP server is confused of what is connected where and that trickles down to the name resolution server.  Does anyone experience the same ?

Het gaat om een decoder die rechtstreeks verbonden is met modem en TV dus geen wifi. Sinds enkele dagen zijn er af en toe op verschillende zenders onderbrekingen, beeld bevriest enz. We hebben alle toestellen al herstart maar geen beterschap.Wat kunnen we nog doen ?