Proximus premium club

Ik heb op maandag 05/08/19 60 belminuten bijbesteld en om 09.05u een mailtje gekregen dat die bestelling binnen de 15 minuten geactiveerd zou worden. Om 10.35u lees ik bij "mijn laatste bestellingen" enkel..."bestelling wordt verwerkt". Hopelijk ben ik mijn niet én de punten én de belwaarde kwijt...zoals vele klanten blijf ik het verdwijnen van Premiumclub jammer vinden.
I will not enjoy Enjoy!

Alain_0196 schreef:

Ik heb op maandag 05/08/19 60 belminuten bijbesteld en om 09.05u een mailtje gekregen dat die bestelling binnen de 15 minuten geactiveerd zou worden. Om 10.35u lees ik bij "mijn laatste bestellingen" enkel..."bestelling wordt verwerkt". Hopelijk ben ik mijn niet én de punten én de belwaarde kwijt...zoals vele klanten blijf ik het verdwijnen van Premiumclub jammer vinden.
I will not enjoy Enjoy!

Beste Alain,
Ik deed net hetzelfde en zie ook “bestelling wordt verwerkt", maar als ik bij ‘VERBRUIK’ ga kijken staat het er wel al bij. Dus ik ga er van uit dat het aktief is.
Of er nog een vinkje bij ‘uitgevoerd’ zal komen... geen idee

Net zoals je een factuur betaalt direct via myproximus.be daar staat ook "wordt verwerkt" maar als je kijkt op je online bankrekening dan is het bedrag al van je rekening gedebiteerd.