Skip to main content
Antwoord

Wachttijd infolijn

  • January 17, 2018
  • 3 reacties
  • 352 Bekeken
J
Gelukkig bestaan er telefoontoestellen met een handsfreetoets en is het 0800 nummer gratis.
Ik zit nu aan 49 minuten wachttijd. Leg ik af en opnieuw of hou ik vol.

Beste antwoord door AntonellaD

Dag Josephke,

Indien je nog vragen hebt, mag je deze gerust via deze weg stellen.

Groetjes,

Antonella
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • January 17, 2018
    De volhouder wint 🤞
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • Antwoord
    • January 18, 2018
    Dag Josephke,

    Indien je nog vragen hebt, mag je deze gerust via deze weg stellen.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    M
    Net als Josephke wil ik hier aangeven dat een huidige wachttijd van 1u22min voor een telefonische klantendienst enkel en alleen maar synoniem staat voor een grote minachting naar wat waarschijnlijk aanzien wordt als het “klanten-vee”.
    Ikzelf ben al jaren ex-klant maar wou uit naam van een oud familielid nog eens de calvarietocht aangaan om bij Proxipruts een vraag beantwoord te krijgen / een probleem opgelost te krijgen.
    Het voordeel van zo een “iets-langer-dan-normale-wachttijd” is dat ik ondertussen een account kan aanmaken en een reactie kan neerpennen al genietend van de wachtmuziek.
    Koppigheid kan soms ook aanzien worden als een talent, zeker als je te maken krijgt met een bedrijf dat non-service nog altijd hoog in het vaandel draagt maar zulke wachttijden slaan toch werkelijk alles...
    Mvg,

    PS: ondertussen zijn we alweer 10 vruchteloze minuten verder geraakt...
    ForumvoorwaardenAccessibility statement