"vergoeding" klanten na grote Proximus panne in januari 2018
Na de grote storing bij Proximus in januari 2018, kregen wij 2 weken "gratis" bepaalde tv kanalen. Hier hebben wij een paar films opgenomen. Die staat in onze bibliotheek als nog geldig vermeld. Gisteren wilden wij er een bekijken. Wie schetst onze verbazing: niet meer te bekijken. Melding code SPC-4. Vandaag klantendienst gebeld. Medewerker zegt dat onze opnames inderdaad niet meer geldig zijn, ondanks het feit dat ze nog als geldig vermeld staan in onze lijst van opnames. Hij kan hier niets aan doen. Sorry.Dat wil dus zeggen dat Proximus deze opnames gewoon verwijderd heeft, zonder aankondiging of wat dan ook. Is dat een eerlijke manier van handelen?
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
