Skip to main content
Beantwoord

Uw factuur

  • jan. 31, 2018 8:43 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 209 Bekeken

Beste antwoord door Joel M

Beste Marc82,

De dossierbeheerder is er volop mee bezig en dit onder dossier 32679882.Deze zal na oplossing ook onmiddellijk contact met u opnemen om verder alles te bespreken.

Excuses dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.



Groetjes,

Joël
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • feb. 2, 2018 8:13 a.m. UTC
    Beste Marc82,

    De dossierbeheerder is er volop mee bezig en dit onder dossier 32679882.Deze zal na oplossing ook onmiddellijk contact met u opnemen om verder alles te bespreken.

    Excuses dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.



    Groetjes,

    Joël
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
      • Marc82
      • Auteur
      • Apprentice
      • feb. 2, 2018 10:00 a.m. UTC
      Zijn dit standard antwoorden?
      • Marc82
      • Auteur
      • Apprentice
      • feb. 2, 2018 10:20 a.m. UTC
      Beste,

      We hebben ons even geïnformeerd, en proximus dient eerst te inspecteren of bekabeling mogelijk is, daarna schriftelijk een datum prikken voor uitvoering, na bevestiging van klant afspraak uit voeren, dan pas alle diensten over te zetten, inclusief GSM. Bij mij zijn blijkbaar enkele stappen overgeslagen.
      Proximus is hier dus zwaar in de fout gegaan en dient onze kosten te vergoeden. Dit zou niet nodig zijn moest er langs jullie zijde spoed worden achtergezet!
      ForumvoorwaardenAccessibility statement