Technische vraag

Appartementsgebouw, er komen 2 lijnen van proximus binnen, ééntje voor de bovenliggende verdiepingen en ééntje gaat naar het gelijkvloers, omdat het gelijkvloers vroeger een bedrijf was met zijn eigen netwerk. Het gelijkvloers wordt verbouwd naar een woonst. De aanwezige bekabeling van proximus die in opbouw werd gelegd van de straat door de kelder, richting de vroeger patchkast van het gelijkvloers ligt op de muur in het gelijkvloers, omdat dit een woonst wordt wil de eigenaar dat de kabel volledig door de kelderruimte wordt getrokken naar de technische ruimte, i.p.v. op die muur.
Alsook zit er een oud metalen bakje van Belgacom in de ruimte waar de zekeringskast komt, dit moet een halve meter verplaatst worden om een nieuwe zekeringskast te kunnen plaatsen.
Waar kan ik zo terecht om dit opgelost te zien? Het keuzemenu telefonisch leidt me niet naar een juiste gesprekspartner...