Skip to main content
Hallo,

Weet iemand het tarief voor mobiele data buiten de bundel van Smart 15 abo?

Mijn zoon heeft voorlopig zo'n abonnement en zit vaak over zijn limiet van 1 GB + 500 MB Free anytime.

Ik ben hier een aantal facturen aan het bekijken en versta mij niet aan die bedragen.

Een aantal van mijn facturen:



Mobile Internet volume based(MB)



1724,199 -- 24.03 €

1618,718 -- 11.37€

660,178 -- 8.54 €

1564,251 -- 4.83€

1085,520 -- 8.34€



Wanneer ik dat uitreken kom ik nooit hetzelfde bedrag uit.

En hoe ze aan die MB s komen is mij ook een raadsel.
Ter info:

https://www.proximus.be/nl/id_cl_tariff/bedrijven-en-overheden/oplossingen/mobiel/raadpleeg-de-tarieven-van-uw-gsm-abonnement.html



Voor de andere aspecten vermoed ik dat enkel Px medewerkers u kunnen helpen
VWHWI: ben niet zeker of dit nog klopt :

Bedankt, Martin.

Blijkbaar is dat 0.12 € per MB.

Dan kloppen er 2 bedragen niet.

Die 8.54€ en 8.34 € zijn dan onterecht aangerekend.

Hoe komen ze daar trouwens aan?



Want als ik bij de rest van de bedragen de berekening maak,

dan kom ik telkens 1524 MB (1 GB + 500 MB) uit, wat in het abo inbegrepen zit.



Bij die 660 MB en 1085 MB zitten we onder die limiet....

Het betreft de facturen van december en januari.
moest je geen reactie krijgen van een proximus medewerker dan zou ik maandag eens uitleg vragen op de facturatie dienst 0800 22 800 of je kunt een Privébericht ( klik hier ) sturen ook als je dit wenst
Dag Nathalie_0101,



Ik zie dat er inmiddels een rechtzetting gebeurd is voor deze bedragen.



Groetjes,



Antonella

Reageer


Forumvoorwaarden