Serie-opnames die NOOIT werden gepland

Hallo,
De laatste maand worden wij geplaagd met steeds wederkerende opnames van " de buurtpolitie".
Mijn vrouw heeft in het verleden al wel eens een uitzending (los) opgenomen, meestal kijkt ze direct.
Maar de laatste weken dient zij dagelijks "automatisch geplande serie van wel 5 uitzendingen vooruit" te wissen.
De serie wissen gaat niet, ze moet het één voor één wissen. De dag nadien staat heel het zooitje terug geprogrammeerd( de 5 volgende dagen). Hoe geraken we daar van af
( voor de specialisten:... ja ,de modem en decoder worden iedere dag tot 2x per dag volledig afgezet (stroom uit) en terug opgestart, dat wegens ander probleem dat frequent opduikt= het plots bevriezen van een opname tijdens bekijken, en niets meer dat reageert... (enige oplossing is dan decoder afzetten met de 220 volt achteraan, 10 minuten wachten, en terug herladen van de software, dwz, oplossing om terug te kunnen bedienen, maar diezelfde opname bevriest steeds op zelfde plek, to 1 of 2 dagen erna, dan gaat die wél door... dus de fameuze oplossing van proximus werkt hier niet. Ook de modem wordt om de enkele dagen mee herstart vanaf nul, dus 220V eraf, en dat als vrouwtje probeert opname toch te bekijken en terug geblokkeerd op zelfde plek, dan wordt gewoon alles afgezet, en netjes in volgorde terug opgeboot )
Voor de auto-plannende serie: alle mogelijke menus zijn reeds doorgespit en all opties al eens gewijzigd, zonder enig resultaat... (bewijs dat men bij proximus enkel maar menu's kan maken, maar wat er achter zit dat zou moeten werken ??? ho maar !!)
Ik neem aan dat het met serie te maken heeft , want 5 dagen na mekaar een losse opname "automatisch" plannen, dat kan ik zeker niet aannemen als mogelijkheid