Net zoals Proximus, voorziet Scarlet de aansluiting ven een decoder standaard met een ethernetkabel tot 20m inbegrepen in de installatiekost. In reeds twee gevallen heeft de installateur een gemakkelijke weg gezocht en de modem naast het binnenkomen van de telefoonkabel geplaatst: in het eerste geval was dit in de kelder en in het tweede geval in een bergruimte. Het gevolg is dat het wifi signaal zeer zwak is in huis en bovendien ik verplicht ben om extra kosten te betalen voor een TV-bridge of PCL-aansluiting. In beide gevallen is hierdoor de kwaliteit van de TV-ontvangst en het internet debiet sterk aangetast. Het is onaanvaardbaar dat de installateurs zich telkens er makkelijk vanaf maken.
De installateur dient de nodige inspanningen te leveren om de modem in een woonruimte te plaatsen zodat het wifi signaal voldoende sterk is en de decoder rechtstreeks kan aangsloten worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.