Skip to main content
Beantwoord

Proximustv app werkt niet

  • apr 24, 2017 9:08 p.m. UTC
  • 36 reacties
  • 2833 Bekeken

Ik heb zonet de nieuwe Proximus tv app gedownload, maar aanmelden lukt niet.. elke keer opnieuw zegt het: laad gegevens en vervolgens springt het weer op aanmelden.. inloggegevens zijn juist.. iemand die dit ook heeft voorgehad?

Beste antwoord door AndyM

Dag Robanne,

Kan je mij even, via prive bericht, je klantnummer doorsturen die gelinkt is aan Proximus TV (vaste lijn/internet, dit kan je via :

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679


Dan bekijk ik dit even voor je en zal ik de Proximus TV app linken aan je account.

Mvg,
AndyM
Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

36 reacties

  • apr 24, 2017 9:29 p.m. UTC
je bent zeker niet de enige die problemen heeft met deze app, enkele voorbeelden:
- https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-37985
- https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-38322
- https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-38470
enz...
Dus best afwachten tot morgen een proximus medewerker het voor u even verder onderzoekt.

Forum|alt.badge.img+4
  • Motivator
  • Antwoord
  • apr 25, 2017 7:07 a.m. UTC
Dag Robanne,

Kan je mij even, via prive bericht, je klantnummer doorsturen die gelinkt is aan Proximus TV (vaste lijn/internet, dit kan je via :

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679


Dan bekijk ik dit even voor je en zal ik de Proximus TV app linken aan je account.

Mvg,
AndyM

  • Apprentice
  • apr 25, 2017 6:43 p.m. UTC
Hallo, ik heb net hetzelfde voor.
Website zegt dat het meteen zou moeten werken, maar ik keer telkens automatisch naar de aanmeldpagina...

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • apr 25, 2017 7:11 p.m. UTC
Dag Magali,

kan ik via privé je vaste lijn nummer of klanten nummer krijgen, dan bekijk ik je probleem.

MVG,

Wim

  • Apprentice
  • nov 7, 2017 5:41 p.m. UTC
Gelijkaardig probleem.springt terug naar aanmeldpagina ?.

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • nov 7, 2017 5:46 p.m. UTC
hi

kan je ons via privebericht je klantengegevens doorgeven ?
je lijnnr/ klantennr en je myproximus login

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
mvg
Jonathan

  • Apprentice
  • nov 7, 2017 7:58 p.m. UTC
Ik zit met juist hetzelfde probleem.
Ik ben al naar de Proximus winkel geweest maar die verwijzen koud naar de website.
Helaas is de site niet echt gebruiksvriendelijk dat ik het nu zo moet doen.
mvg

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • nov 7, 2017 8:05 p.m. UTC
hi

kan je ons via privebericht je klantengegevens doorgeven ?
je lijnnr/ klantennr en je myproximus login

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
mvg
Jonathan

  • Apprentice
  • nov 9, 2017 6:40 a.m. UTC
Ik zit ook met hetzelfde probleem. Ik probeer aan te melden en telkens keert de app terug naar het inlogscherm. Ik heb reeds gegeken en de proximus TV applicatie is inbegrepen in mijn abonnement.

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • nov 9, 2017 7:26 a.m. UTC
Dag Sanne, kan je nog eens opnieuw proberen aanloggen met je myproximus login? MVG, Wim

  • Apprentice
  • nov 9, 2017 10:47 a.m. UTC
Nu is het wel gelukt! Bedankt voor de snelle service!!

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • nov 9, 2017 10:57 a.m. UTC
Graag gedaan. MVG, Wim

Hallo,
Ik kan niet aanmelden op Proximus tv app. Mijn inloggegevens zijn correct maar de app keert iedere keer terug naar het aanmeld scherm.
Hoe kan ik dit oplossen?

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • dec 13, 2017 1:04 p.m. UTC
Dag An-Sofie, kan je nog eens proberen? MVG, Wim

Is gelukt nu! Bedankt voor de snelle hulp!

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • dec 13, 2017 1:11 p.m. UTC
Graag gedaan.

Hallo,
elke keer als ik aanmeld via de Proximus tv app springt deze terug naar het aanlog scherm.
De inloggegevens zijn juist.
Hoe kan ik dit verhelpen?

LinosD
Forum|alt.badge.img+5
  • Proximus Ambassador
  • dec 14, 2017 6:14 p.m. UTC
Heidi, ik vermoed dat het ondertussen wel zou moeten werken, kan je nog even bevestigen?

  • Apprentice
  • apr 15, 2018 12:58 p.m. UTC
Hier ook zelfde probleem. Steeds opnieuw het invulveld bij openen van de Proximus TV app op iPhone en ipad.

GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • apr 16, 2018 7:59 a.m. UTC
Hallo Tom, dit zou nu in orde moeten zijn. Groeten Geert

  • Apprentice
  • apr 17, 2018 9:09 p.m. UTC
Heb sinds 7 dagen gewisseld van telenet naar proximus alles goed verlopen en vlot gegaan maar ik kan de proximus tv app maar niet doen werken mijn e-mail adres en login werken op my proximus maar niet voor de app ook al is deze geactiveerd op mijn abonnement iemand iede wat ik kan doen?

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • apr 18, 2018 6:09 a.m. UTC
hi lorenzo

Kan je ons via privebericht je gegevens doorgeven ?
lijnnr of klantennr en myproximuslogin ?
dan kijk ik na of je toegang wel in orde is



https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679mvg

  • Apprentice
  • apr 24, 2018 10:25 p.m. UTC
Hallo,
Ik kan ook niet inloggen,
Bij mij juist het zelfde, ik log in en daarna terug het aanmeldscherm

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • apr 25, 2018 9:31 a.m. UTC
Tsw,

Ik heb een aanpassing op je lijn gedaan, het zou moeten werken nu. Kan je nog eens proberen?

Groeten

  • Apprentice
  • apr 25, 2018 10:17 a.m. UTC
Bedankt KimB
Nu werkt het wel
??