Proximus TV zeer traag (en zelfs blokkeren)

Heb je draadloze toestellen staan mss tussen je bbox modem en decoder.
PS: je minimum snelheid van je verbinding kan je hier natrekken > http://proximus.be/internetsnelheid
zie ook :
*️⃣https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html
*️⃣ https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_tvtrouble/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html
*️⃣ http://proximus.be/happyhouse

Beste,

Bedankt voor het snelle antwoord. Er zijn geen draadloze toestellen tussen modem en decoder. Ik kijk de links na.

Volgens de snelheidsmeter van Proximus is er niets aan de hand. Is Proximus TV dan echt zo traag? Hier ligt een snelle verbinding, wat moet het dan niet zijn bij mensen met een tragere verbinding?!

't is te zien wat je bedoelt met traag maar als hij ook blokkeert is dit niet normaal natuurlijk.
heb je al eens je toestellen herstart zoals beschreven hier>
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_tvtrouble/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html

Dag Gert, met je lijn zelf is inderdaad alles in orde. Ik stel voor dat we eens de decoder omruilen naar een recenter type. Kan ik via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 je gsm nummer krijgen alsook het nummer van een ups punt in je buurt? https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL MVG, Wim