Skip to main content
Beantwoord

Proximus TV - app

  • apr. 7, 2017 11:42 a.m. UTC
  • 37 reacties
  • 890 Bekeken
Wanneer ik mij wil aanmelden in de Proximus TV app krijg ik steeds de melding dat mijn gegevens opgeladen worden, waarna het scherm terug veranderd naar het inlogscherm. Dit blijft zich herhalen, ook al geeft ik login en paswoord verschillende keren in.
Ik heb de app al verschillende keren opnieuw gedownload, zonder resultaat.
Als ik de oude app (TV Overal) gebruik, kan ik wel kijken..
Hoe kan dit verholpen worden?
Bedankt!

Beste antwoord door RobrechtB

Dag Jens,

Kan je nog eens proberen ? Normaal zou het nu wel moeten lukken.

Mvg, Robrecht
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    37 reacties

    Forum|alt.badge.img+4
    • RobrechtBProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • Antwoord
    • apr. 7, 2017 12:09 p.m. UTC
    Dag Jens,

    Kan je nog eens proberen ? Normaal zou het nu wel moeten lukken.

    Mvg, Robrecht
      • jbts14
      • Auteur
      • Apprentice
      • apr. 7, 2017 12:14 p.m. UTC
      Dag Jens,

      Kan je nog eens proberen ? Normaal zou het nu wel moeten lukken.

      Mvg, Robrecht      Het werkt - bedankt Robrecht!
      Forum|alt.badge.img+4
      • RobrechtBProximus Ambassador
      • Proximus Ambassador
      • apr. 7, 2017 12:15 p.m. UTC
      Graag gedaan. Ik wens je alvast en fijn weekend. Mvg, Robrecht
        • JacquelineM
        • Apprentice
        • apr. 7, 2017 6:24 p.m. UTC
        Beste
        Ik zit met hetzelfde probleem. App gaat steeds terug naar beginscherm. Hoe kan dit worden opgelost.

        mvg

        Jacqueline
        Forum|alt.badge.img+4
        • Wim VL
        • Legend
        • apr. 7, 2017 6:53 p.m. UTC
        Dag Jacqueline,

        kan je nog eens proberen?

        MVG,

        Wim
          • philipheidi
          • Apprentice
          • apr. 11, 2017 8:33 a.m. UTC
          Goedemorgend,
          ik heb ook hetzelfde probleem als hierboven beschreven.
          Forum|alt.badge.img+4
          • RobrechtBProximus Ambassador
          • Proximus Ambassador
          • apr. 11, 2017 8:44 a.m. UTC
          Dag Philip,

          ik moet je bericht doorsturen naar onze klantendienst. De tv app ontbreekt administratief.

          Mvg, Robrecht

          Het Proxmus Team
            Forum|alt.badge.img+3
            • LorentzV
            • Legend
            • apr. 11, 2017 8:48 a.m. UTC
            Dag Philipheidi,


            Wat Robrecht zegt is correct, de applicatie stond nog niet actief als een product. We hebben dit voor jou in orde gebracht door dit toe te voegen, wat binnen de 48uur in werking zal treden.

            Groetjes,
            Lorentz.
              • philipheidi
              • Apprentice
              • apr. 11, 2017 8:57 a.m. UTC
              thanks Robrecht, thanks Lorentz.
                • DavidOC
                • Apprentice
                • apr. 11, 2017 7:54 p.m. UTC
                Ik heb net hetzelfde voor.....
                Forum|alt.badge.img+4
                • RobrechtBProximus Ambassador
                • Proximus Ambassador
                • apr. 12, 2017 6:47 a.m. UTC
                Dag David,

                Deze zou nu moeten werken. Kan je het nog eens testen ?

                Mvg, Robrecht

                Het Proximus Team
                  • DavidOC
                  • Apprentice
                  • apr. 12, 2017 7:24 a.m. UTC
                  Goedemorgen Robrecht,

                  Bedankt, nu lukt het wel
                  Forum|alt.badge.img+4
                  • RobrechtBProximus Ambassador
                  • Proximus Ambassador
                  • apr. 12, 2017 7:26 a.m. UTC
                  Super! Alvast een fijne dag verder.

                  Mvg, Robrecht
                    • johannesdr
                    • Apprentice
                    • apr. 20, 2017 7:28 p.m. UTC
                    We hebben sinds vorige week Proximus en ik heb het zelfde probleem. Inloggen lijkt te werken maar de app springt terug naar het login scherm zonder foutmelding.
                    SamuelD
                    Forum|alt.badge.img+4
                    • SamuelD
                    • Legend
                    • apr. 21, 2017 6:48 a.m. UTC
                    Johannes, zou in orde moeten zijn nu!
                    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                      • Matthys
                      • Apprentice
                      • apr. 21, 2017 7:37 a.m. UTC
                      Ik kan me ook niet meer aanmelden sinds ik de nieuwe app heb gedownload.

                      Mvg Evelien Matthys
                      SamuelD
                      Forum|alt.badge.img+4
                      • SamuelD
                      • Legend
                      • apr. 21, 2017 7:46 a.m. UTC
                      Matthys , ik zie bij jou niets verkeerd, zou moeten lukken. Krijg je een bepaalde foutmelding? kan je voor de zekerheid eens de app verwijderen en opnieuw installeren ?
                      Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                        • Matthys
                        • Apprentice
                        • apr. 21, 2017 8:00 a.m. UTC
                        Ik ben momenteel op mijn werk, kan ik mij hier proberen aan te melden of moet ik hiervoor thuis zijn?
                        SamuelD
                        Forum|alt.badge.img+4
                        • SamuelD
                        • Legend
                        • apr. 21, 2017 8:11 a.m. UTC
                        Dat lukt enkel als je verbonden bent met een Proximus netwerk , dus als je 3G of 4G van ons gebruikt zal dat wel moeten lukken.
                        Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                          • Matthys
                          • Apprentice
                          • apr. 21, 2017 8:19 a.m. UTC
                          Het is gelukt, bedankt
                          SamuelD
                          Forum|alt.badge.img+4
                          • SamuelD
                          • Legend
                          • apr. 21, 2017 8:22 a.m. UTC
                          Graag gedaan!
                          Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                            • Kathleen 88
                            • Apprentice
                            • apr. 22, 2017 5:59 p.m. UTC
                            Hallo, ik heb ook dit problem, het inlog scherm komt telkens terug,
                            Forum|alt.badge.img+4
                            • AndyM
                            • Motivator
                            • apr. 22, 2017 6:14 p.m. UTC
                            Hey Kathleen, probeer het nu eens. Heb een wijziging uitgevoerd. Mvg, AndyM
                              • Kathleen 88
                              • Apprentice
                              • apr. 23, 2017 7:52 a.m. UTC
                              Super!!! Het is in orde, hartelijk dank!!😘
                                • Kathy.Falaise
                                • Apprentice
                                • jul. 21, 2017 2:42 p.m. UTC
                                Beste,

                                Ik heb ook hetzelfde probleem met de TV overal app.
                                Telkens ik inlog in de app lijkt hij verder te gaan en dan kom ik terug op het login scherm.

                                ForumvoorwaardenAccessibility statement