Skip to main content
Vraag

Problemen met Cloud

  • October 4, 2018
  • 4 reacties
  • 421 Bekeken
W
Hallo,

Sinds enige tijd heb ik problemen met het raadplegen van mijn Cloud via PC. Wanneer ik probeer van proximuscloud.be te openen krijg ik volgende foutmelding.

https://www.proximuscloud.be/web/app/public/error?errorCode=2055

Als ik probeer van de cloud applicatie te installeren komt er "Sorry, No Contract Description" (NL)
op

Ik gebruik momenteel Google Chrome als browser en heb hem al proberen te resetten naar fabrieksinstellingen. No Luck. Als ik het hele proces herhaal met Edge, krijg ik hetzelfde verhaal.

Wel heb ik recent mijn vaste lijn opgezegd en werk ik enkel nog met gsm, volgens de telefonische helpdesk is dit echter geen probleem aangezien alles op mijn account staat.

Ik wil gewoon wat oude foto's kunnen recupereren .
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    4 reacties

    ElsJ
    Forum|alt.badge.img+3
    • ElsJProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • October 4, 2018
    WaterschootBart kan u even via onderstaande link u klantgegevens doorgeven aub? Groeten Els

    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    ElsJ
    Forum|alt.badge.img+3
    • ElsJProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • October 4, 2018
    WaterschootBart momenteel heeft u de cloud niet meer actief staan, waarschijnlijk is die samen met uw vaste lijn opgezegd. Groeten Els
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    W
    En er is geen mogelijkheid van die te recupereren ? al was het maar om een backup van de foto's te maken
    ElsJ
    Forum|alt.badge.img+3
    • ElsJProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • October 4, 2018
    WaterschootBart daar vrees ik voor. ik stel deze vraag verder aan onze klantendienst. Groeten Els
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement