Hallo, wij hebben in Augustus een Pay en Go kaart gekocht, die op al onze merchendasing en producten gezet. Nu blijkt dat proximus deze kaart uit hun systemen hebben verwijderd omdat ze "al 2 jaar in gebruik is" dus wij bellen naar de Proximus zij zeggen dat we naar een Proximus winkel moesten gaan. Dat deden we maar zij konden ons niet helpen en dit is een irritant probleem omdat we de kaart zelf maar in Augustus hebben gekocht we hebben het aankoop bewijs en het activeringsbewijs maar dat geloofden ze niet. Het enige wat wij willen is ons telefoonnummer terug, dit gaat om een paar duizend euro.



Vriendelijke groeten Jasper