Na een simpel telefoontje van een Proximus medewerker werd mijn bestaande Pack (waar ik zeker tevreden over was) ongevraagd veranderd naar een nieuw Pack (Start) met alle gevolgen van dien.

Telkens krijg ik als antwoord dat die fout, die voor 100% bij hen ligt, niet meer kan worden ongedaan gemaakt. Dit blijken de nieuwe commerciële trends te zijn bij Proximus.