alweer een onterechte aanrekening tgv 'limietoverschrijding' terwijl dit helemaal niet het geval is!

Mijn vriend is sinds gisteren in het buitenland, volgens het overzicht heeft hij nog massa's belminuten, onbeperkte smsen en nog geen 1gb gebruikt van de 3gb...toch wordt hij gewaarschuwd.

Zou al voor +40euro over limiet zitten, en vanaf 60euro wordt de service afgesloten.

Dit is zeker al de 3de keer op 1jaar tijd dat dit onterecht wordt toegepast. Uiteraard hier nooit voor betaald, maar binnen enkele uren zit mijn vriend weer in de problemen en is hij niet meer bereikbaar. Net nu ik niemand telefonisch kan bereiken van proximus. Hopelijk toch via deze weg een reactie vandaag?

En vooral een oplossing.