Office 365 : geen licentie ?

Ik heb een bizz all-in pakket en wil een office-pakket installeren op mijn PC. Ik volgde alle stappen tot het aanmaken van een account (admin@....onmicrosoft.com).
Als ik mij aanmeld krijg ik het pakket te zien (

Echter, als ik rechtsboven dan aanklik om de software te installeren, krijg ik het volgende scherm :

Dus dat ik hiervoor geen licentie heb ???

Ik heb al enkele keren gebeld naar proximus maar wordt van hier naar daar gestuurd en tot op heden geen oplossing dus... Ik betaal er uiteindelijk voor dus hoe los ik dit op ?!
@ proximus < graag licentie toevoegen aub ! dank!