Skip to main content
Beantwoord

Oeps, er ging iets verkeerd

Beste,

Sinds enkele weken zijn we aangesloten bij Proximus (inclusief digitale TV). Echter werkt de Proximus TV app bij geen van ons: telkens, na het inloggen, krijgen we de foutmelding “oeps, er ging iets verkeerd.”
Hoe los ik dit op?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Joel M

Hallo Linda,

Er staat geen Netflix geactiveerd vandaar dat u nog steeds niets ontvangen hebt.

Best in dit geval eens bellen op het gratis nummer 0800 22800.

Zij kunnen de optie Netflix onmiddellijk in orde voor u maken.


Excuses alvast voor het ongemak.

Groetjes,

Joël
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • July 5, 2018
    Dag Linda,

    kan je nog eens proberen?

    MVG,
    Wim
      • lindavg
      • Auteur
      • Apprentice
      • July 5, 2018
      Dag Wim,

      Bedankt, het werkt perfect!

      Nog een vraag: bij onze aansluiting hebben we 4 maand gratis Netflix gekregen.

      Hoe activeren we dit, aub?

      Alvast bedankt!
        Forum|alt.badge.img+3
        • LorentzV
        • Legend
        • July 5, 2018
        Heb je dan een code gekregen voor 4 maanden Netflix? Deze moet je dan ingeven via Netflix zelf. Deze zijn standaard niet compatibel met Proximus als vaste betaalmethode.

        Groetjes,
        Lorentz.
          • lindavg
          • Auteur
          • Apprentice
          • July 6, 2018
          Dag Lorentz,

          Deze code hebben we nooit toegekregen, ook niet na deze meerdere keren gevraagd te hebben aan onze contactpersoon bij Proximus.
          Joel M
          Forum|alt.badge.img+3
          • Joel MModerator
          • Moderator
          • July 6, 2018
          Dag Linda,

          Kan u mij een klantnummer bezorgen.



          Dan kijk ik het even na voor u.

          Groetjes,

          Joël
          Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
          • lindavg
          • Auteur
          • Apprentice
          • July 6, 2018
          Dag Joël,

          Mijn klantnummer is 621062734.
          Joel M
          Forum|alt.badge.img+3
          • Joel MModerator
          • Moderator
          • Antwoord
          • July 6, 2018
          Hallo Linda,

          Er staat geen Netflix geactiveerd vandaar dat u nog steeds niets ontvangen hebt.

          Best in dit geval eens bellen op het gratis nummer 0800 22800.

          Zij kunnen de optie Netflix onmiddellijk in orde voor u maken.


          Excuses alvast voor het ongemak.

          Groetjes,

          Joël
          Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
            ForumvoorwaardenAccessibility statement