Dag Danny,

Kan je ons via deze link nog even je klantennummer of orderreferentie doorgeven dan kijken we dit voor je na.

Mvg, Wilfried

---

wij hebben hier ook zo ramp geval

27 november : eerste technieker komt maar kan niet aansluiten slechte verbinding ... er moet een lasser komen .

op 7 december komen die lassers en een technieker die alles binnen " dumpt" en weer weg is .. zijn collega lassers zouden het afwerken.

7 december +- 17 u ... sorry mevrouw er moet nog iemand komen van de avond ploeg ... vraag ik ja ok maar is het probleem opgelost ? ja hoor zeggen ze . hij heeft me een telefoonnummer en vraagt te proberen . foutief lijnnummer komt er op het scherm .

die 2 mannen die gelast en gewerkt hebben vertrekken . iets later komt die man van de avonddienst . ach maar het materiaal staat hier al ? zeg ik ja hebben ze deze middag gedumpt . jij zou de aansluiting komen doen. ach nee mevrouw kan niet slechte lijn ...metingen zijn niet goed.

bel ik naar de klantendienst . krijg ik te horen dat ik maar kan hopen dat er s avonds of zaterdagvoormiddag een technieker ging komen .



ondertussen nog steeds geen tv en telefoon . 2 dagen vakantie naar de knoppen.



hoe gaan jullie dit oplossen.

ik heb al een klacht geschreven naar jullie klachtendienst . ik hoop voor jullie dat het de derde keer wel is opgelost . zoniet komen jullie alles maar terughalen .

ben het nu al meer dan zat !

---