Skip to main content
Antwoord

MyProximus

  • March 23, 2017
  • 8 reacties
  • 347 Bekeken
A
Ondertussen al veel klachten gezien over MyProximus en over het feit dat niets te raadplegen is. Ikzelf ondervind dezelfde problemen. Heb er nu toch wel genoeg van. Krijgen jullie dat nu echt niet opgelost? Of zijn deze klachten niet belangrijk genoeg misschien? Ik kan wel begrijpen dat er zich eens een technisch probleem voordoet, maar één die maanden en maanden aansleept? Komaan zeg! Om af te ronden: hoe gaan jullie dit nu oplossen?

Beste antwoord door AntonellaD

Dag adelrue,

We zijn reeds op de hoogte van de algemene problemen op MyProximus. Hier wordt volop aan gewerkt om de situatie te stabiliseren.

Alvast mijn excuses voor het ongemak.

Groetjes,

Antonella
    RedsFan
    R
    B
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    8 reacties

    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • Antwoord
    • March 24, 2017
    Dag adelrue,

    We zijn reeds op de hoogte van de algemene problemen op MyProximus. Hier wordt volop aan gewerkt om de situatie te stabiliseren.

    Alvast mijn excuses voor het ongemak.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    A
    K
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Practitioner
    • March 24, 2017
    Dag adelrue,

    We zijn reeds op de hoogte van de algemene problemen op MyProximus. Hier wordt volop aan gewerkt om de situatie te stabiliseren.

    Alvast mijn excuses voor het ongemak.

    Groetjes,

    Antonella

    Toch al 2,5 maand duurt wel extreem lang hoor
    waarom komen jullie dan niet terug met oudere versie tot de nieuwe opgelost is?
    R
    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • March 24, 2017
    Kan je ons via privébericht naar Het Proximus Team klantgegevens sturen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)

    En ook de login die je gebruikt voor My Proximus?

    Welke foutmelding krijg je exact?

    Met vriendelijke groeten

    Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    K
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Practitioner
    • March 24, 2017
    Kan je ons via privébericht naar Het Proximus Team klantgegevens sturen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)

    En ook de login die je gebruikt voor My Proximus?

    Welke foutmelding krijg je exact?

    Met vriendelijke groeten

    Koen
    https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/verbruik-op-myproximus-37689
    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • March 24, 2017
    Ik heb even uw dossier IM8067445 opgevraagd en onze technische diensten zijn hier nog volop mee bezig om dit in orde te brengen.

    Alvast de excuses voor het lang wachten.

    Mvg,

    Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    K
    Forum|alt.badge.img
    • Kieken10
    • Practitioner
    • March 24, 2017
    Ik heb even uw dossier IM8067445 opgevraagd en onze technische diensten zijn hier nog volop mee bezig om dit in orde te brengen.

    Alvast de excuses voor het lang wachten.

    Mvg,

    Koen
    er word veel beloofd maar.................
    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • March 24, 2017
    Beste,

    Ik begrijp dat het vervelend is dat je zo lang moet wachten voor de oplossing.

    Maar onze IT diensten zijn er volop mee bezig om dit in orde te krijgen.

    Jammer genoeg kan ik je nog geen datum geven wanneer dit in orde zal zijn maar we zijn er zeker mee bezig.

    Mvg,

    Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    Peter66
    Forum|alt.badge.img+2
    • Peter66
    • Guru
    • January 17, 2018
    Kan iemand dit eens voor mij checken , blijft daar maar staan die rode mededeling.
    Was het probleem met het door PX per ongeluk verwijderde tariefplan.
    Verder ook: een aanrekening buiten verbruik, de medewerkster zegt dat ik op de huidige aanpassing deze nog te goed heb ?
    3 Attachments
    ForumvoorwaardenAccessibility statement