Blijkbaar kan men tegenwoordig enkel nog via de Proximus-winkels een opzegging uitvoeren. Maar als je naar de website van Proximus gaat, kan je dit ook nog steeds online doen. Is dat online doen wel veilig genoeg? In principe kan iedereen in jou plaats een opzegging doen, met alle gevolgen vandien. Een lijnnummer of ID-kaart worden niet gevraagd. Gewoon enkele eenvoudige gegevens.
Gaat Proximus hier de eerstkomende tijd iets aan doen of de regels hiervoor aanpassen?
Antwoord
Mogelijkheden tot opzeg aanpassen?
Beste antwoord door HeidiE
Dag rsca_rsca,
zoals Martin zegt nemen we telefonisch contact om deze aanvraag te controleren en bijkomende vragen te stellen.
De vragen die we stellen kan ik hier niet meegeven, maar we checken enkele gegevens, die in principe enkel de titularis kan weten.
Ook volgt er automatisch een bevestiging per mail en per post, voor de opzegging wordt uitgevoerd. Dat geeft nog tijd om, indien nodig, ons te contacteren.
Groetjes,
HeidiE
zoals Martin zegt nemen we telefonisch contact om deze aanvraag te controleren en bijkomende vragen te stellen.
De vragen die we stellen kan ik hier niet meegeven, maar we checken enkele gegevens, die in principe enkel de titularis kan weten.
Ook volgt er automatisch een bevestiging per mail en per post, voor de opzegging wordt uitgevoerd. Dat geeft nog tijd om, indien nodig, ons te contacteren.
Groetjes,
HeidiE
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Ik weet het niet uit ervaring, maar mss neemt er dan eerst iemand van Proximus contact op.
Bijkomende opmerking: zelf al moet je bv gegevens zoals telefoonnummer of klantnummer invullen, dan kunnen er nog altijd zijn die sommige mensen een loer kunnen draaien aangezien er hier frequent mensen zijn die hun telefoonnummer/lijnnummer, klantnummer enz op het openbaar forum plaatsen.....
Bijkomende opmerking: zelf al moet je bv gegevens zoals telefoonnummer of klantnummer invullen, dan kunnen er nog altijd zijn die sommige mensen een loer kunnen draaien aangezien er hier frequent mensen zijn die hun telefoonnummer/lijnnummer, klantnummer enz op het openbaar forum plaatsen.....
Bedankt voor je reactie, Martin. Het zou fijn zijn moest Proximus hieromtrent een officiële toelichting geven.
+3- Moderator
- Antwoord
Dag rsca_rsca,
zoals Martin zegt nemen we telefonisch contact om deze aanvraag te controleren en bijkomende vragen te stellen.
De vragen die we stellen kan ik hier niet meegeven, maar we checken enkele gegevens, die in principe enkel de titularis kan weten.
Ook volgt er automatisch een bevestiging per mail en per post, voor de opzegging wordt uitgevoerd. Dat geeft nog tijd om, indien nodig, ons te contacteren.
Groetjes,
HeidiE
zoals Martin zegt nemen we telefonisch contact om deze aanvraag te controleren en bijkomende vragen te stellen.
De vragen die we stellen kan ik hier niet meegeven, maar we checken enkele gegevens, die in principe enkel de titularis kan weten.
Ook volgt er automatisch een bevestiging per mail en per post, voor de opzegging wordt uitgevoerd. Dat geeft nog tijd om, indien nodig, ons te contacteren.
Groetjes,
HeidiE
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.