Mijn dochter heeft een Pay&Go kaart (van 25 euro met onbeperkt sms'en). Mobiele data zijn uitgeschakeld, ze gaat enkel via WiFi online en ze belt nooit. Toch is haar saldo ineens drastisch naar beneden gegaan. Hoe kan dit?



Ik had trouwens geweldige ervaringen met de klantendienst... Eerst chat geprobeerd, na meer dan een half uur in de wachtrij te zitten, is het eindelijke mijn beurt. 'U wordt nu doorverbonden' staat ondertussen al meer dan een uur in het chatbericht. Mooie service.

Dus dan maar telefonisch geprobeerd, waar de lijn telkens onderbroken wordt nog voor ik iemand aan de lijn heb. Geweldig.

Vandaar deze poging...