Mobiel internet

Probleem: sinds wij recent zijn overgestapt naar Proximus, kan ik niet meer mobiel internetten. En neen, het ligt niet aan een technisch probleem met mijn toestel, zoals de klantendienst me mooi met een kluitje in het riet stuurde, want daarvoor ging het nog wel. Ondertussen heb ik een nieuwe smartphone (gelukkig niet om die reden), en ondanks de juiste instellingen, lukt het nog steeds niet. Heel vervelend.