Mijn geduld is op!

Betrefr klantennr 620724310

Nu is mijn geduld echt op!
Eind November een Tuttimus abonnement genomen met Tv toestel en Iphone 8.
Tv werd een week later als geleverd. Over het toestel werd niks terug gevonden,was blijkbaar niet in het abonnement bijgevoegd.
Vorige week tot ons grote verbazing kregen we een mail met een nieuw detail overzicht en waar de iphone 8 voor 149€ bij stond. Ook kregen we een mail van Dynalogic dat er 2 pakketjes zouden geleverd worden op 19 januari. Deze gewijzigd naar 20 januari.
Gisteren naar de Proximus winkel geweest omdat ik zag dat mijn abonnement zonder vraag zou gewijzigd worden van mobilus M naar L.
De verkoper heeft contact opgenomen met de klantendienst want er stond bij hem dat de bestelling voor de iphone 8 geannuleerd was.
Zegt de persoon van de klantendienst dat dus gisteren de iphone nog zou geleverd worden tussen 9h en 10h,het was inmiddels al 11h toen ik in de winkel was dus ik wist dat het niet kon want mijn vriend was thuis en heeft niemand gezien.
Ben naar huis gegaan omdat ze zeiden dat er waarschijnlijk vertraging was en de iphone sowieso werd geleverd,maar niemand gezien dus.
Heb ik naar Dynalogic gebeld en ze zeiden dat er enkel een levering stond op 20 januari.
Heb vandaag weer contant opgenomen met de klantendienst van proximus om te zeggen dat er zaterdag een levering zou gebeuren van 2 pakjes en welk dit exact is aangezien ik enkel de iphone verwacht. Deze dame bevestigde nogmaals dat de levering van de iphone geannuleerd was en we dus geen levering zouden ontvangen,ook zaterdag 20 januari moeten we niks verwachten!
Wat is dit voor een gedoe?! Jullie maken mensen blij voor niks + dat elke persoon die ik te spreken krijg een ander verhaal bovenhaald.
Mijn geduld is zo op,sta op het punt dan ook over te schakelen naar een andere provider en dit terwijl ik net klant ben geworden,echt triestig is dit!