Skip to main content
Vraag

Mijn factuur in het buitenland

  • October 16, 2018
  • 3 reacties
  • 130 Bekeken
O
Ik ben aangekomen in Turkije en heb mijn data uitgezet en toch heb ik een verbruik van €48.
Zonder iets te doen
Hoe kan dit ?
Kan ik dit geld terugkrijgen ?
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    KoenN
    Forum|alt.badge.img+4
    • KoenN
    • Legend
    • October 17, 2018
    Dag Odette30

    Dan zal er toch verbinding geweest zijn met mobile internet. Soms zijn enkele MB's al voldoen.
    Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
    Dan kijken we alles voor je na.
    Mvg, Koen
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    O
    • Odette30
    • Auteur
    • Apprentice
    • October 20, 2018
    Beste Koen,
    Mijn telnr =04******
    Ik heb een mobilisS abonnement.
    Mijn klantnummer ken ik niet.
    Alvast bedankt om dit voor mij uit te zoeken
    Mvg
    Odette Devogelaere
    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • October 22, 2018
    Hallo Odette,

    Best als u de factuur ontvangt hiervan dat u dit via deze weg laat weten.

    Dan kunnen we alles eens overlopen en het nodige doen.

    Groetjes,Joël
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement