Skip to main content
Antwoord

klantendienst@proxiumus.be / Omschakeling van Mobilus M naar Mobilus S

  • January 11, 2018
  • 4 reacties
  • 251 Bekeken
C
Ik stuurde een aangetekend schrijven naar proximus dat afgeleverd werd op 2 januari 2018. Hierbij vroeg ik Omschakeling van Mobilus M naar Mobilus S op 10 januari. Ik zie dat er hier geen gevolg aan werd gegeven (op de app smartphone zie ik dat er gewoon een nieuwe periode begint Mobilus M...). Ik vind het ook nogal flauw dat jullie klantendienst gewoon niet per e-mail te bereiken is. Bij ons op het werk is bellen tijdens de kantooruren taboe, waarom maken jullie alles zo omslachtig en klantonvriendelijk?!

Beste antwoord door JanDe

Luc, je kan een bericht sturen via onze website, onderaan vind je "contact" en daar is een e-mail optie. 😉 Of je kan via deze link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 of een privébericht op Facebook of Twitter je vraag doorgeven. Met liefst zoveel mogelijk info, zoals klantennummer.Succes.
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    4 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • January 11, 2018
    Ter info:
    Indien er geen antwoord moest komen op de lnge duur hier van iemand van proximus, zou je ook uw vraag als volgt kunnen doorgeven:
    surf naar > contacteer onze klantendienst .
    * klik achtereenvolgens op: "Regel het meteen" > "ik ken mijn Telefoon nummer" > "OK" > voer nummer in > "Ik heb een vraag over mijn factuur"
    > "klacht indienen" (of kies ander optie bv. > "andere vraag")
    > scroll naar beneden > Klik op "Mail Ons" >
    Vul de voorziene tekstvakken in en klik op "Verzenden"
    W
    E
    • eifos
    • Apprentice
    • January 11, 2018
    ik kan niet op my proximus via pc
    Martin
    • MartinExpert
    • January 11, 2018
    ik kan niet op my proximus via pcter info : zie ook > https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/inloggen-myproximus-op-pc-41826
    J
    Forum|alt.badge.img+3
    • JanDe
    • Legend
    • Antwoord
    • January 16, 2018
    Luc, je kan een bericht sturen via onze website, onderaan vind je "contact" en daar is een e-mail optie. 😉 Of je kan via deze link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 of een privébericht op Facebook of Twitter je vraag doorgeven. Met liefst zoveel mogelijk info, zoals klantennummer.Succes.
    W
    ForumvoorwaardenAccessibility statement