Beste,

Ik bel gisteren jullie helpdesk om een afspraak vast te leggen voor een installatie in een appartement B. vandaag krijg ik bericht dat het pack van m'n ander appartement zonder het te vragen wordt omgezet naar familus. ik krijg tevens een mail waar ik zogegezegd info over gevraagd hebt. wanneer ik de helpdesk terugbel , wordt me gemeld dat dit niet veranderd kan worden. na vraag over inhoud wordt naar website verwezen en prijs zou dezelfde zijn als deze huidig pack. na verificatie toch 7 eur duurder. Hoe kan ik dit annuleren ? alvast bedankt voor uw hulp

mvg

Ann s