Beste Proximus ,
Onlangs bestelde ik een film en had deze betaald met een kado film waarvan ik er nog 8 had en 1 van gratis film/maand.
Nu echter bij controle van de kosten blijkt dat er een kado film minder is EN er werdt een huur film aangerekend? Hoe kan dit? Want heb nu 7kado films nog en 1 gratis film/maand. Dus de kado fikm is er af en aangetekend?
Mvg
Antwoord
Kado film toch aangerekend
Beste antwoord door AkiW
Hallo,
kan je mij je klanten nr doorgeven via deze privé link ? :
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik kijk dit na.
Groeten, Aw
kan je mij je klanten nr doorgeven via deze privé link ? :
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik kijk dit na.
Groeten, Aw
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
FWIW: Ter info:
◙ Je moet een onderscheid maken tussen de 2 credits:
◙ Je moet een onderscheid maken tussen de 2 credits:
- kadofilm: deze maandelijkse kadofilm zit inbegrepen in je Familus of Tuttimus en kun je gebruiken in de categorie 'Blockbuster'. Deze credit kan je niet opsparen. Een ongebruikte credit zal dus vervallen.
- 'op aanvraag' credit: dit zijn credits die je vrij kan gebruiken in heel het op aanvraag aanbod. Deze credits kan je opsparen. Je kan deze verkrijgen via een wedstrijd, actie, commerciële geste etc.
Idd dan had 1 kado film en 7credits. Waarvan nu nog maar 6 credits 1 kado film en een aangerekende kost op mijn factuur voor 1 film
Dan zullen de mensen van het proximus team, als ze je post hier lezen, het even voor je verder moeten natrekken.
Hallo,
kan je mij je klanten nr doorgeven via deze privé link ? :
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik kijk dit na.
Groeten, Aw
kan je mij je klanten nr doorgeven via deze privé link ? :
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik kijk dit na.
Groeten, Aw
+1Onlangs een gratis film gekregen van PX als commerciële geste. Afgelopen zondag gekeken. Wat blijkt. Kijk maandag in Myproximus en blijkt deze film a € 4,99 aangerekend te zijn. Geacht PX Team is het mogelijk dat dit ongedaan gemaakt wordt. Alvast bedankt.
Mvg, Antoon
Mvg, Antoon
Ter info: bij mij was dit ook zo maar uiteindelijk op de definitieve factuur stond die niet aangerekend
+3- Moderator
Dag Antoon1, zie info van Martin. Indien effectief aangerekend, geef maar een seintje! Grt, HeidiE
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
+1Hallo Heidie, bedankt stuur je een bericht indien aangerekend. Mvg, Antoon
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.